Asystent/Asystentka ds. Obsługi i Sprzedaży w Call Center Stomatologii - Białystok

OLX

około 3 godziny temu

Praca stacjonarnaUmowa zlecenieobsługa telefoniczna klientasprzedaż usługjęzyk angielskiumawianie wizytdosprzedaż

AI Brief Check: Sprawdź uważnie

Brak widełek wynagrodzenia zasadniczego. Premia do 3000 zł wymieniona w sekcji oczekiwań - błąd struktury oferty. Praca w soboty.

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated

1.
Opisz konkretną sytuację, w której podczas rozmowy telefonicznej z klientem zdołałaś/eś zaproponować dodatkową usługę lub pakiet, którą początkowo nie był zainteresowany. Jak przebiegała ta rozmowa?
2.
Jak radzisz sobie z sytuacją, gdy klient jest niezadowolony lub agresywny podczas połączenia? Podaj przykład i wyjaśnij, jakie kroki podjąłaś/eś, aby rozwiązać problem.
3.
Nasz Call Center obsługuje pacjentów w systemach zmianowym od poniedziałku do piątku (8:00-20:00) oraz wybrane soboty (8:00-15:00). Czy taki grafik pracy odpowiada Twoim możliwościom? Czy masz doświadczenie w pracy zmianowej?
4.
Jakie są Twoim zdaniem kluczowe cechy usług stomatologicznych, które powinna znać osoba zajmująca się ich sprzedażą? Jak przygotowujesz się do rozmów sprzedażowych w branży, którą nie znasz?
5.
Naszym celem jest nie tylko umówienie wizyty, ale także zwiększenie średniej wartości transakcji poprzez sprzedaż pakietów. Jak będziesz identyfikować potrzeby pacjenta i na jakiej podstawie proponować mu rozwiązania?

Opis stanowiska

Praca w wewnętrznym Call Center Grupy LUX MED przy ulicy Fabrycznej 4 w Białymstoku.Twoją rolą będzie:wykonywanie połączeń telefonicznych do obecnych i potencjalnych klientów (połączenia wychodzące),umawianie wizyt i sprzedaż pakietów usług stomatologicznych,udzielanie odpowiedzi na telefoniczne zapytania Pacjentów.Oczekiwania wobec Ciebie:wynagrodzenie zasadnicze, premię za jakość obsługi, prowizję sprzedażową oraz konkursy wewnętrzne (dodatkowe premie nawet do 3 000 zł brutto miesięcznie),szeroki pakiet benefitów dla Ciebie i Twoich bliskich m.in. opieka medyczna, ubezpieczenie szpitalne LUX MED - Pełna Opieka, karta sportowa, nauka języka angielskiego,możliwość pracy w systemie hybrydowym,rozwój to nasza codzienność – zapewniamy szkolenia i ścieżkę awansu,elastyczny grafik – wiemy, jak ważne jest zachowanie work-life balance,wsparcie opiekuna aż do momentu, gdy poczujesz się samodzielny/a,zdobycie doświadczenia w dużej, znanej firmie - jesteśmy liderem branży medycznej,dobrą atmosferę – po prostu lubimy ze sobą pracować!My zadbamy o:umiejętności proponowania Klientom najkorzystniejszych rozwiązań poprzez dosprzedaż dodatkowych produktów i pakietów z zakresu Stomatologii,nastawienie na realizację celów sprzedażowych i jakościowych,komunikatywna znajomość języka angielskiego,gotowość do pracy w pełnym wymiarze godzin, w systemie zmianowym od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 - 20.00 oraz w wybraną sobotę w miesiącu w godzinach 8.00 - 15.00,doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta i sprzedaży usług.

Źródło: OLX