Asystent/ka ds. obsługi marketplace i klienta | E-commerce

Lubisz kontakt z ludźmi, dobrze organizujesz swoją pracę i potrafisz zachować spokój nawet wtedy, gdy dużo się dzieje? Dołącz do naszego zespołu! Jesteśmy Spod Igły i Nitki – polską, rodzinną marką tekstyliów domowych. Tworzymy piękne i przytulne wnętrza, oferując naszym klientom m.in. pościele, koce, ręczniki i zasłony.Nasz e-commerce dynamicznie się rozwija, dlatego szukamy osoby, która wesprze nas w codziennej obsłudze platform sprzedażowych (marketplace) oraz kontakcie z klientami.Czym będziesz się zajmować?Wystawianiem nowych produktów na platformach sprzedażowych (m.in. Allegro).Aktualizowaniem i dbaniem o poprawność ofert produktowych – opisów, zdjęć, cen i parametrów.Obsługą korespondencji z klientami za pośrednictwem wiadomości i e-maili.Telefoniczną obsługą klientów – udzielaniem informacji, doradzaniem i rozwiązywaniem bieżących problemów.Współpracą z pozostałymi osobami w zespole przy codziennej realizacji zamówień i obsłudze sprzedaży.Kogo szukamy?Osoby, która:Lubi pracę z klientem – jest komunikatywna, cierpliwa i potrafi znaleźć rozwiązanie nawet w trudniejszej sytuacji.Dobrze radzi sobie z presją czasu – potrafi zachować spokój i ustalać priorytety, gdy pojawia się wiele zadań jednocześnie.Jest samodzielna i odpowiedzialna – nie potrzebuje ciągłego przypominania o obowiązkach.Jest dokładna i zorganizowana – zwraca uwagę na szczegóły i dba o jakość swojej pracy.Sprawnie obsługuje komputer i szybko uczy się nowych systemów.Posługuje się poprawną polszczyzną w mowie i piśmie.Ma pozytywne nastawienie i lubi współpracować z ludźmi.Mile widziane: doświadczenie w obsłudze klienta, e-commerce lub platform sprzedażowych, takich jak Allegro, Empik czy Kaufland.Nie wymagamy eksperckiej wiedzy o marketplace. Ważniejsze są dla nas Twoja postawa, zaangażowanie i chęć nauki.Co oferujemy?Pracę w rozwijającej się, polskiej firmie rodzinnej.Przyjazną, nieformalną atmosferę i zgrany zespół.Wdrożenie w obowiązki i wsparcie na początku współpracy.Możliwość zdobywania doświadczenia w branży e-commerce.Bezpośrednią komunikację, partnerskie podejście i przestrzeń na własną inicjatywę.Warto wiedzieć przed aplikacją:Jesteśmy dynamiczną firmą, w której nie każdy dzień wygląda tak samo. Szczególnie w okresach wzmożonej sprzedaży, np. przed świętami, pracujemy intensywniej, a priorytety potrafią się szybko zmieniać.Dlatego szukamy osoby, która lubi działać, bierze odpowiedzialność za swoje zadania i potrafi odnaleźć się w szybkim tempie pracy.Brzmi jak praca dla Ciebie?Prześlij nam swoje CV przez OLX. Chętnie Cię poznamy!