Praca stacjonarnaUmowa o pracęobsługa kasy fiskalnejobsługa kas samoobsługowychkomunikacja interpersonalnaorganizacja czasu pracypraca zespołowa
AI Brief Check: Sprawdź uważnie
Brak widełek wynagrodzenia. Praca zmianowa w weekendy i niedziele handlowe. Szeroki zakres obowiązków (kasa, reklamacje, samoobsługowe).
Aplikuj na tę ofertę
Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.
5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną
AI generated
1.
Opisz sytuację, gdy klient chciał zwrócić towar, ale nie miał paragonu. Jak byś postępował/a zgodnie z procedurami sklepu, aby zadowolić klienta i zarazem chronić interesy Castorama?
2.
Kasa fiskalna się zawiesiła podczas obsługi klienta w godzinach szczytu. Jak byś działał/a w tej sytuacji, aby zminimalizować frustrację klienta i nie spowolnić obsługi innych osób?
3.
Miałeś/aś kilka sprzecznych zleceń od różnych przełożonych w jednym dniu. Jak organizujesz swój czas pracy, aby wszystko zrealizować rzetelnie i terminowo?
4.
Zauważyłeś/aś, że klient ma problem z obsługą kasy samoobsługowej i wyraża frustrację. Jak byś podszedł/a do tej sytuacji, aby wspierać zarówno tego klienta, jak i obsługiwać swoją stanowisko?
5.
Przychodzisz na zmianę wieczorną w piątek i okazuje się, że kolega choruje. Pracujesz na kasach i obsługujesz reklamacje - duża liczba klientów. Co robisz w pierwszych minutach, aby radzić sobie w tej dynamicznej sytuacji?
Opis stanowiska
Opis stanowiska:obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami firmy;realizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej), zwrotów z uwzględnieniem różnych form finansowania;obsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów;wsparcie klientów w sprawnej obsłudze kas samoobsługowych, wyjaśnianie niezgodności;budowanie pozytywnych relacji z klientami;współpraca z pozostałymi sektorami sklepu.Wymagania:orientacja na klienta oraz wysoki poziom zaangażowania w realizację powierzonych zadań;bardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne;umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej;bardzo dobra organizacja czasu pracy również w warunkach zmiennej intensywności i dynamicznego środowiska;dokładność, rzetelność i skrupulatność;gotowość do pracy zmianowej w równoważnym czasie pracy, również w soboty i niedziele handlowe.Oferujemy:Z rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama).Program poleceń pracowniczych - doceniamy i nagradzamy rekomendacje naszych pracowników.Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na minimum 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślony.Przejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu (Szkoła Kapitańska - ścieżka na Kierownika Sektora oraz Szkoła Liderek i Liderów - ścieżka na Dyrektora Sklepu).Możliwość pracy na część etatu, sprzyjająca godzeniu pracy z życiem prywatnym, studiami lub innymi zobowiązaniami.Podstawowy pakiet prywatnej opieki medycznej finansowany przez pracodawcę (dostęp do lekarzy 14 specjalizacji oraz obszernego zakresu badań/zabiegów, w tym szczepienia na grypę).Bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIY.Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych – pożyczki, zapomogi, dofinansowanie wczasów dla pracownika oraz jego dzieci.współpracę opartą na konkretnych wartościach – promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę – odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach.Dostęp do automatów z przekąskami, a także bezpłatną kawą, gorącą czekoladą oraz czerwonym barszczem.24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku – sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspierać.Castorabaty – karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługi.Dostęp do platformy kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami – opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami.
