Asystent / Asystentka ds. Obsługi Pacjenta - CM Forum

OLX

około 3 godziny temu

Praca stacjonarnaUmowa o pracę, Umowa zleceniejęzyk angielski

AI Brief Check: Sprawdź dokładnie

Brak widełek płacowych. Umowa zlecenie zamiast o pracę możliwa, 12h zmiany z weekendami – ryzyko niskiego wynagrodzenia poniżej progu.

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated

1.
Opisz sytuację, w której musiałaś obsługiwać zdenerwowanego lub niezadowolonego pacjenta. Jak się zachowałaś i jakie było rozwiązanie?
2.
Pracujesz na zmianach 12-godzinnych, także w weekendy. Jak planujesz organizować swoją pracę i życie osobiste, aby utrzymać efektywność przez cały dzień?
3.
Pacjent zgłasza się do recepcji z trzema jednocześnie - chce umówić wizytę, zapytać o wyniki badań i zapłacić za usługę. Jak byś to obsłużyła i w jakiej kolejności?
4.
Jaki masz doświadczenie w obsłudze systemów informatycznych lub CRM-ów? Jak szybko zwykle uczysz się nowych programów?
5.
Pacjent nie rozumie polskiego, ale mówiłaś, że angielski nie jest Twoją mocną stroną. Jak byś poradzić sobie w tej sytuacji, aby pacjent otrzymał właściwą obsługę?

Opis stanowiska

Pierwsza praca może stresować. Nie musisz wiedzieć wszystkiego od razu.Wiemy, że początki bywają pełne pytań. Dlatego tworzymy miejsce, w którym możesz uczyć się krok po kroku - z realnym wsparciem zespołu i spokojnym wdrożeniem.Nie wymagamy doświadczenia. Liczy się Twoje nastawienie, otwartość na ludzi i chęć nauki.Forma współpracy: umowa zlecenie lub umowa o pracę Wymiar współpracy: ok. 160 godzin miesięcznie Tryb pracy: zmianowy po 12 h, również w weekendySzukamy osób, które: chcą rozpocząć swoją ścieżkę zawodową w obszarze obsługi pacjenta,są komunikatywne i życzliwe,potrafią dobrze organizować swoją pracę,czują odpowiedzialność za jakość obsługi,swobodnie komunikują się w języku angielskim (mile widziane).Jak wygląda wdrożenie: przechodzisz szkolenie wstępne,pracujesz pod opieką doświadczonych członków zespołu,poznajesz systemy i procedury obowiązujące w placówce,stopniowo przejmujesz kolejne zadania.Twoje zadania (po wdrożeniu):bezpośrednia i telefoniczna obsługa pacjentów,umawianie i potwierdzanie wizyt,sprzedaż i promocja produktów Medicover,wydawanie dokumentacji medycznej zgodnie z procedurami,obsługa płatności,wsparcie organizacji pracy recepcji oraz dbanie o komfort pacjentów.Co oferujemy: stabilne warunki współpracy,wsparcie zespołu i przyjazną atmosferę,możliwość rozwoju i awansu,benefity pracownicze oraz premię uzależnioną od wyników,doświadczenie, które będzie solidną podstawą dalszej kariery.Jeśli szukasz miejsca, w którym możesz rozwijać się dalej i mieć realny wpływ na doświadczenie pacjenta - chętnie Cię poznamy.Proces rekrutacyjny w Medicover:Aplikacja i formularzAnaliza zgłoszeńWstępna rozmowa telefoniczna z wybranymi kandydatamiSpotkanie rekrutacyjneDecyzja i informacja zwrotnaZapraszamy do składania aplikacji!

Źródło: OLX