Niezastąpiona.pl

FRONT OFFICE AND RESERVATION MANAGER

ibis, ibis Styles, ibis budgetGdańsk

LinkedIn

dzień temu

Praca stacjonarnaOperajęzyk angielskiobsługa gościzarządzanie zespołemsprzedaż

AI Brief Check: Sprawdź uważnie

Brak widełek wynagrodzeń. 'Attractive salary' bez konkretów. Szeroki zakres obowiązków (zarządzanie+sprzedaż+revenue management).

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated
  1. 1.

    Opisz sytuację, gdy gość był niezadowolony z jakością obsługi lub warunków pokoju. Jak podeszłaś do rozwiązania problemu i jaki był rezultat?

  2. 2.

    Jakie doświadczenie masz z systemami rezerwacyjnymi, szczególnie z programem Opera? Wymień konkretne funkcje, które znasz i jak ich używałaś.

  3. 3.

    Zarządzasz zespołem front office'u, a dwóch pracowników bierze urlop w szczycie sezonu. Jak zaplanowałabyś pracę, aby utrzymać wysoką jakość obsługi?

  4. 4.

    Hotel chce zwiększyć przychód z wynajmu pokoi. Jakie strategie sprzedażowe mogłabyś zastosować, aby zachęcić gości do rezerwacji droższych typów pokoi lub usług dodatkowych?

  5. 5.

    Jakie cechy osobiste uważasz za najważniejsze w roli asystentki front office'u i jak je przejawiasz na co dzień w pracy z gośćmi?

Opis stanowiska

Company Description Jibis Styles Gdansk AMBEREXPO is a new built franchise property with a themed design inspired by The Adventures of Captain Nemo. It offers 168 comfortable rooms and convenient access to the city center and the beach. The ibis Styles Gdansk AMBEREXPO forms an integral part of the AMBEREXPO exhibition center. It is an ideal choice for both business and leisure stays. you in this world where life beats faster. Job Description You are responsible for all the exceptional guest experience journey, from the begginning till check out. You and your team will make our guests feel welcome and make their stay comfortable and memorable. What Is In It For You Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide Learning programs through our Academies Opportunity to develop your talent and grow within Accor Attractive salary and bonus Health and sport benefits Staff meals What You Will Be Doing Ensures that guests' have a smooth running stay at the hotel, Manages and motivates front office team in order to provide high quality services for guests, Ensures the department meets its quantitative and qualitative targets, Increases revenue through his/her sales efforts and by managing rooms revenue effectively (Revenue Management) Qualifications Your experience and skills include: Guest focused personality is essential Additional Information Experience is an asset Prior experience working with Opera Strong interpersonal and problem solving abilities

Źródło: LinkedIn