Niezastąpiona.pl

Praca Recepcjonistka / Recepcjonista - Hotel Diament Plaza Gliwice

OLX

7 dni temu

Praca stacjonarnaUmowa o pracę, Umowa zleceniejęzyk angielskiMS WordMS Excelzarządzanie rezerwacjamiprowadzenie dokumentacji

AI Brief Check: Sprawdź uważnie

Brak widełek wynagrodzenia. 'Motywacyjny system wynagradzania' to niejasny zwrot. Praca zmianowa w hotelu nieuwzględniona wprost.

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated
  1. 1.

    Opisz sytuację, w której musisz jednocześnie obsługiwać kilku gości przy recepcji – jak byś to sobie zorganizował/a i jak zapewniłbyś/aś każdemu z nich uwagę?

  2. 2.

    Gość niezadowolony z przyznanego mu pokoju zgłasza się do ciebie z reklamacją. Jak byś reagował/a i jakie kroki byś podjął/a, aby rozwiązać tę sytuację i zadowolić gościa?

  3. 3.

    Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu rezerwacjami i jakie systemy informatyczne wykorzystywałeś/aś w poprzednich miejscach pracy? Jak szybko uczysz się nowych programów?

  4. 4.

    Gość pyta cię o ofertę dodatkowych usług hotelowych (transfer, restauracja, spa) – jak byś go poinformował/a i co zrobiłbyś/abyś, aby zachęcić go do skorzystania z tych usług?

  5. 5.

    Jak radzisz sobie z sytuacjami stresującymi lub trudnymi gośćmi? Podaj konkretny przykład z twojego doświadczenia zawodowego.

Opis stanowiska

Do Hotelu Diament Plaza w Gliwicach poszukujemy pozytywnych osobowości i otwartych na współpracę Kandydatów na stanowisko: RECEPCJONISTA / RECEPCJONISTKAMiejsce pracy: Hotel Diament Plaza GliwiceOpis stanowiska: Głównym celem stanowiska będzie kontakt z gośćmi hotelowymi oraz dbanie o ich komfort podczas pobytu.Do zadań na stanowisku Recepcjonisty będzie należało:• obsługa gości hotelowych zgodnie z wymogami i standardami sieci HD oraz etyką savoir-vivre,• dokonywanie niezbędnych formalności związanych z pobytem gości,• zarządzanie rezerwacjami,• prowadzenie dokumentacji,• odpowiadanie na zapytania i prośby ze strony gości,• aktywna sprzedaż usług hotelowych zgodnie z polityką sieci Hotele Diament S.A.,• znajomość oferty w celu udzielenia informacji gościom,• dbanie o pozytywny wizerunek hotelu,• przygotowywanie raportów.Wymagania:• mile widziane doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta,• bardzo dobra organizacja pracy,• bardzo dobra znajomość języka angielskiego, znajomość innych języków obcych będzie dodatkowym atutem,• umiejętność nawiązywania i utrzymywania relacji,• komunikatywność, samodzielność, dyspozycyjność,• wysoka kultura osobista, • znajomości pakietu MS Office (Word, Excel),Oferujemy:• pracę w prestiżowym hotelu,• stabilne zatrudnienie • motywacyjny system wynagradzania,• możliwość rozwoju zawodowego w ramach dynamicznie rozwijającej się Spółki,• ciekawą i pełną wyzwań pracę w gronie profesjonalistów,• przyjazną atmosferę pracy.Zastrzegamy sobie prawo odpowiedzi na wybrane zgłoszenia. Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji obecnych i przyszłych procesów rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych, Dz. U. z 2002 r., poz. 101, nr 926).1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Spółka HOTELE DIAMENT S.A. z siedzibą w Gliwicach (44-100) przy ul. Dąbrowskiego 50.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a i b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.3. Odbiorcami danych będą osoby upoważnione przez administratora danych osobowych.4. Dane osobowe będą przechowywane przez okres 6 miesięcy od wybrania kandydata lub 24 miesiące w przypadku wyrażenia zgody na przyszłe rekrutacje.5. Posiada Pani/Pan prawo do żądania dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;6. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy ogólnego rozporządzenia ochrony danych z dnia 27 kwietnia 2016 r.;7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak podania danych osobowych będzie skutkować brakiem uczestnictwa w procesie rekrutacji.8. Pani/Pana dane osobowe nie będą podlegać zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.

Źródło: OLX