Asystent/-ka ds. Obsługi Klienta (¾ etatu)

Castorama Polska sp. o.o.Sklep w Gnieźnie poszukuje osób na stanowisko: Asystent/-ka ds. Obsługi Klienta Opis stanowiska:Twój zakres obowiązków:obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami firmy;realizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej), zwrotów z uwzględnieniem różnych form finansowania;obsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów;wsparcie klientów w sprawnej obsłudze kas samoobsługowych, wyjaśnianie niezgodności;budowanie pozytywnych relacji z klientami;współpraca z pozostałymi sektorami sklepu.Wymagania:orientacja na klienta oraz wysoki poziom zaangażowania w realizację powierzonych zadań;bardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne;umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej;bardzo dobra organizacja czasu pracy również w warunkach zmiennej intensywności i dynamicznego środowiska;dokładność, rzetelność i skrupulatność;gotowość do pracy zmianowej w równoważnym czasie pracy, również w soboty i niedziele handlowe.Oferujemy:Z rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama).Zatrudnienie na część etatu - powiedz nam jak chcesz pracować (popołudnia, poranki a może weekendy)Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na minimum 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślony.Przejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu (Szkoła Kapitańska - ścieżka na Kierownika Sektora oraz Szkoła Liderek i Liderów - ścieżka na Dyrektora Sklepu)Bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIY.Współpracę opartą na konkretnych wartościach – promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę – odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach.24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku – sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspierać.Castorabaty – karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługi.Dostęp do platformy kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami – opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami.