Niezastąpiona.pl

Asystent / Asystentka Sektora Obsługi Klienta 3/4 etatu BIG Ostróda

CastoramaGórka

OLX

około 3 godziny temu

Praca stacjonarnaUmowa o pracęobsługa kasy fiskalnejobsługa kas samoobsługowychkomunikacjapraca zespołowaorganizacja czasu pracy

AI Brief Check: Sprawdź uważnie

Brak widełek płacowych. Praca weekendowa i zmianowa, 3/4 etatu. Wymagania adekwatne do stanowiska.

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated
  1. 1.

    Opisz sytuację, gdy klient chciał zwrócić towar bez paragonu i był niezadowolony z odmową. Jak byś w tej sytuacji postąpiła zgodnie z procedurami sklepu, a jednocześnie starając się utrzymać pozytywną relację z klientem?

  2. 2.

    Jakie masz doświadczenie w obsłudze kasy fiskalnej i systemów płatności? Czy miałaś kontakt z obsługą różnych form finansowania (karty kredytowe, karty własne sieci, płatności mobilne)?

  3. 3.

    Pracujesz na kasie, a jednocześnie kilku klientów czeka w kolejce, jeden z nich ma problem z urządzeniem samoobsługowym. Jak byś to sobie zaplanowała, aby efektywnie obsłużyć wszystkich bez stresowania się?

  4. 4.

    Castorama to duży sklep DIY. Jak byś sobie wyobrażała współpracę z innymi sektorami sklepu (np. działem budowlanym czy ogrodniczym) w celu lepszej obsługi klienta szukającego kompleksowego rozwiązania?

  5. 5.

    Oferta dotyczy pracy zmianowej, również w weekendy. Jaka jest Twoja gotowość do takiego harmonogramu i czy widzisz jakieś wyzwania związane z pracą w godzinach szczytu handlowego?

Opis stanowiska

O nasCastorama to największa w Polsce sieć sklepów typu Home Improvement (DIY). Od lat umożliwiamy milionom Polaków poprawę warunków mieszkaniowych. Jesteśmy częścią Grupy Kingfisher, która posiada obecnie ponad 1300 sklepów, łącznie w 8 krajach.Asystent / Asystentka Sektora Obsługi Klienta (Part Time) część etatu\weekendOpis stanowiska:Twój zakres obowiązkówobsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami firmyrealizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej), zwrotów z uwzględnieniem różnych form finansowaniaobsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentówwsparcie klientów w sprawnej obsłudze kas samoobsługowych, wyjaśnianie niezgodnościbudowanie pozytywnych relacji z klientamiwspółpraca z pozostałymi sektorami sklepuWymagania:Nasze wymaganiaorientacja na klienta oraz wysoki poziom zaangażowania w realizację powierzonych zadańbardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjneumiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowejbardzo dobra organizacja czasu pracy również w warunkach zmiennej intensywności i dynamicznego środowiskadokładność, rzetelność i skrupulatnośćgotowość do pracy zmianowej w równoważnym czasie pracy, również w soboty i niedziele handloweOferujemy:To oferujemyz rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama)stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na minimum 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślonyprzejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu (Szkoła Kapitańska - ścieżka na Kierownika Sektora oraz Szkoła Liderek i Liderów - ścieżka na Dyrektora Sklepu)bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIYwspółpracę opartą na konkretnych wartościach – promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę – odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku – sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspieraćCastorabaty – karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługidostęp do platformy kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami – opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami

Źródło: OLX