Praca stacjonarnaUmowa o pracęobsługa kasy fiskalnejobsługa kas samoobsługowychumiejętności komunikacyjnepraca zespołowaorganizacja czasu pracy
AI Brief Check: Sprawdź uważnie
Brak widełek płacowych. Część etatu weekendowa - wynagrodzenie proporcjonalne, trudne do oceny. Szeroki zakres jak na part-time.
Aplikuj na tę ofertę
Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.
5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną
AI generated
1.
Opisz sytuację, gdy klient chciał zwrócić towar bez paragonu. Jak byś postąpiła i jakie procedury byś zastosowała?
2.
Jak radzisz sobie z obsługą kasy fiskalnej i jakie doświadczenie masz w realizacji transakcji przy różnych formach płatności?
3.
Wyobraź sobie, że w sobotę przychodzi duża liczba klientów przy kasach samoobsługowych i kilka się psuje. Jak byś to rozwiązała?
4.
Jaki masz doświadczenie w pracy zmianowej lub weekendowej i jak planujesz pogodzić to z pozostałymi obowiązkami?
5.
Opowiedz o sytuacji, gdy klient był niezadowolony z Twojej obsługi. Jak odreagovałaś i co z tego nauczyłaś się?
Opis stanowiska
O nasCastorama to największa w Polsce sieć sklepów typu Home Improvement (DIY). Od lat umożliwiamy milionom Polaków poprawę warunków mieszkaniowych. Jesteśmy częścią Grupy Kingfisher, która posiada obecnie ponad 1300 sklepów, łącznie w 8 krajach.Asystent / Asystentka Sektora Obsługi Klienta (Part Time) część etatu\weekendOpis stanowiska:Twój zakres obowiązkówobsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami firmyrealizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej), zwrotów z uwzględnieniem różnych form finansowaniaobsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentówwsparcie klientów w sprawnej obsłudze kas samoobsługowych, wyjaśnianie niezgodnościbudowanie pozytywnych relacji z klientamiwspółpraca z pozostałymi sektorami sklepuWymagania:Nasze wymaganiaorientacja na klienta oraz wysoki poziom zaangażowania w realizację powierzonych zadańbardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjneumiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowejbardzo dobra organizacja czasu pracy również w warunkach zmiennej intensywności i dynamicznego środowiskadokładność, rzetelność i skrupulatnośćgotowość do pracy zmianowej w równoważnym czasie pracy, również w soboty i niedziele handloweOferujemy:To oferujemyz rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama)Zatrudnienie na część etatu - powiedz Nam jak chcesz pracować (popołudnia, poranki a może weekendy)stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na minimum 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślonyprzejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu (Szkoła Kapitańska - ścieżka na Kierownika Sektora oraz Szkoła Liderek i Liderów - ścieżka na Dyrektora Sklepu)bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIYwspółpracę opartą na konkretnych wartościach – promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę – odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku – sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspieraćCastorabaty – karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługidostęp do platformy kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami – opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami