Niezastąpiona.pl

Asystent / Asystentka w Dziale Obsługi Klienta

UnknownGorzów Wielkopolski4806 – 5500 zł

OLX

około 3 godziny temu

Praca stacjonarnaUmowa o pracę, Umowa zleceniekontakt telefonicznykontakt mailowyobsługa klientówkoordynacja zgłoszeń serwisowychwsparcie techniczne

AI Brief Check: Oferta fair

Widełki podane jawnie (4806–5500 zł brutto), wymagania adekwatne do stanowiska, brak ukrytych pułapek.

Wynagrodzenie: rynkowe

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated
  1. 1.

    Opisz sytuację, gdy jednocześnie dzwonił do Ciebie klient z problemem technicznym, a drugi czekał na maila z informacją o statusie zgłoszenia serwisowego. Jak byś to rozwiązał/a?

  2. 2.

    Jakie doświadczenie masz w obsłudze systemów CRM lub baz danych? Jeśli nie masz żadnego, jak szybko potrafisz się uczyć nowych narzędzi?

  3. 3.

    Powiedz nam o sytuacji, kiedy musiałeś/aś radzić sobie z niezadowolonym klientem. Jak podszedłeś/aś do problemu i jaki był rezultat?

  4. 4.

    Wymień trzy cechy, które uważasz za najważniejsze w obsłudze klienta i podaj konkretny przykład, kiedy je wykazałeś/aś.

  5. 5.

    Przychodzi klient z problemem technicznym, ale nie masz kompletnej wiedzy aby go rozwiązać. Jakie będą Twoje następne kroki?

Opis stanowiska

Zakres obowiązkówkontakt telefoniczny i mailowy z klientami,budowanie i utrzymywanie relacji z klientami,profesjonalna obsługa klientów,przyjmowanie i koordynowanie zgłoszeń serwisowych,podstawowe wsparcie techniczne (po wdrożeniu),współpraca z działem sprzedaży i serwisu,prowadzenie i aktualizacja bazy danych,dbanie o pozytywny wizerunek firmy.Kogo szukamy?osób komunikatywnych i otwartych,dobrze zorganizowanych i odpowiedzialnych,swobodnie obsługujących komputer,chętnych do nauki i rozwoju,zaangażowanych w powierzone obowiązki.To może być Twoja pierwsza poważna praca – liczą się chęci i pozytywne nastawienie. Reszty Cię nauczymy.Oferujemywynagrodzenie: 4806–5500 zł brutto miesięcznie (w zależności od doświadczenia i formy współpracy),pełne wdrożenie i wsparcie zespołu,szkolenia wewnętrzne,możliwość zdobycia doświadczenia w branży IT,rozwój zawodowy,przyjazną atmosferę,elastyczny czas pracy,stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie.Zapraszamy do aplikowania! Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.

Źródło: OLX