Praca stacjonarnaUmowa o pracę, Umowa zlecenieobsługa chatuobsługa e-mailaobsługa telefoniiprowadzenie mediów społecznościowychInstagram
AI Brief Check: Sprawdź uważnie
Brak określonych widełek miesięcznych. Stawka 31,40 zł/h daje ~5024 zł brutto/msc, ale tylko przy UoP. Umowa zlecenie może obniżyć realne zarobki.
Wynagrodzenie: rynkowe
Aplikuj na tę ofertę
Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.
5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną
AI generated
1.
Opisz sytuację, kiedy miałeś/miała do czynienia z niezadowolonym klientem - jak postępowałeś/postępowałaś i jaki był rezultat?
2.
Jak byś podszedł/podeszła do tworzenia treści na social media (Instagram, Facebook, TikTok) dla marki zajmującej się produktami dla zwierząt? Jaki byłby Twój pomysł na pierwszą kampanię?
3.
Pracujesz na czacie z klientem, który ma problem z zamówieniem, a jednocześnie przychodzi kolejne 5 wiadomości od innych osób. Jak zaplanowałbyś/zaplanowałabyś sobie pracę, aby obsłużyć wszystko profesjonalnie?
4.
Jakie masz doświadczenie w obsłudze telefonicznej i jak radziłeś/radziłaś sobie ze stresem podczas trudnych rozmów z klientami?
5.
Dlaczego chcesz pracować w firmie zajmującej się opieką nad zwierzętami i co wiesz już o produktach lub trendach w branży pet-care?
Opis stanowiska
Woofy sp. z o.o.O nas: Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą, dla której dobro zwierząt jest na pierwszym miejscu. W Woofy łączymy profesjonalizm z pasją do czworonogów. Naszą misją jest wspieranie właścicieli psów i kotów poprzez dostarczanie najlepszych produktów i szerzenie wiedzy o mądrej opiece nad pupilami. Dołącz do zespołu, który zmienia życie zwierzaków na lepsze!Podstawowe informacjeLokalizacja: Płock (biuro w dogodnej lokalizacji)Rodzaj umowy: Umowa zlecenie lub Umowa o pracę (w zależności od Twoich preferencji)System wynagrodzeń: Stawka godzinowa 31,40 zł/h brutto + atrakcyjny system premiowy uzależniony od wyników i jakości obsługiSystem pracy: Zmianowy (8:00 – 16:00 lub 10:00 – 18:00)Dni pracy: Poniedziałek – Piątek (wolne weekendy!)Jak wygląda praca na tym stanowisku?Komunikacja: Profesjonalne odpowiadanie na wiadomości klientów (czat, e-mail).Obsługa telefoniczna: Wzorowe prowadzenie połączeń przychodzących oraz wychodzących.Wizerunek: Aktywne dbanie o pozytywny i profesjonalny wizerunek marki Woofy.Social Media: Prowadzenie profili firmowych (Instagram, Facebook, TikTok) – tworzenie kreatywnych treści i interakcja ze społecznością.Wsparcie: Realizacja dodatkowych zadań zleconych przez kierownika działu.WymaganiaSwoboda i pewność siebie w prowadzeniu rozmów telefonicznych.Bardzo dobra organizacja pracy własnej i systematyczność.Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, empatia i cierpliwość.Dokładność, punktualność oraz wysoka odpowiedzialność za powierzone zadania.Wysoka kultura osobista i pozytywna energia, którą zarażasz innych.Podstawowa znajomość obsługi komputera i narzędzi biurowych.Kreatywność (szczególnie w obszarze Social Media) oraz zaangażowanie.Mile widziane:Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta lub sprzedaży.Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.Co oferujemy?Stabilność: Pewne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.Zarobki: Przejrzysty system wynagrodzeń (podstawa + premia).Wdrożenie: Pełne szkolenie przygotowujące Cię do samodzielnej pracy.Rozwój: Stały feedback, wsparcie przełożonego oraz możliwość zdobycia cennego doświadczenia w e-commerce i sprzedaży.Atmosfera: Praca w młodym, ambitnym zespole w przyjaznym i nowoczesnym biurze.Proces rekrutacji:Analiza nadesłanych aplikacji.Krótka weryfikacyjna rozmowa telefoniczna.Spotkanie rekrutacyjne w naszym biurze.Decyzja i powitanie na pokładzie!Klauzula RODO: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Woofy sp. z o.o. dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)).