Niezastąpiona.pl

Asystentka/Asystent klienta

PKO Bank PolskiJasło

Indeed

około 2 godziny temu

Praca stacjonarnabankowość internetowabankowość mobilnaobsługa klientaedukacja klientówsprzedaż produktów

AI Brief Check: Sprawdź uważnie

Brak widełek wynagrodzenia. Stanowisko stacjonarne w oddziale banku, praca z klientem wymaga obecności fizycznej.

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated
  1. 1.

    Opisz sytuację, w której musisz obsłużyć klienta, który ma problem z zalogowaniem się do bankowości internetowej. Jak byś postąpił/a?

  2. 2.

    Miałeś/aś doświadczenie w sprzedaży produktów finansowych? Jak radzisz sobie z kierowaniem klientów do specjalistów?

  3. 3.

    Jak motywujesz się do osiągania wyznaczonych celów sprzedażowych i czego się uczysz z braku osiągnięcia planu?

  4. 4.

    Opowiedz o sytuacji, w której musiałeś/aś obsługiwać jednocześnie kilka zadań - jak się porządkowałeś/aś i co było dla Ciebie najtrudniejsze?

  5. 5.

    W jaki sposób zbierałeś/aś feedback od klientów w poprzedniej pracy i jak wykorzystywałeś/aś ich opinie do poprawy swojej pracy?

Opis stanowiska

Na co dzień w naszym zespole: zapewniasz klientom podstawowe informacje o produktach oraz kierujesz do odpowiednich doradców, wspierasz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej, pomagasz klientom przy aktualizacji danych, bierzesz udział w akcjach promocyjnych związanych ze sprzedażą produktów i edukacją klientów, zachęcasz klientów do dzielenie się opinia na temat jakości obsługi, budujesz i utrzymujesz długotrwałe relacje z klientami. To stanowisko może być Twoje, jeśli: masz doświadczenie w bezpośredniej pracy z klientem, angażujesz się w swoją pracę i dążysz do realizacji celów, cechuje Cię otwartość na zmiany, samodzielność i komunikatywność, potrafisz pracować zarówno indywidualnie, jak i w zespole, masz wykształcenie średnie lub wyższe. Twój Pakiet Korzyści Docenienie działania i zaangażowania Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych. Oferta specjalna Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE. Elastyczność benefitów Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont. Możliwości rozwoju U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo. Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.

Źródło: Indeed