Asystent/-ka ds. Obsługi Klienta 3/4 etatu

OLX

7 dni temu

Praca stacjonarnaUmowa o pracęobsługa kasy fiskalnejobsługa kas samoobsługowychkomunikacjapraca zespołowaorganizacja czasu pracy

AI Brief Check: Sprawdź uważnie

Brak widełek wynagrodzenia. Oferta na 3/4 etatu, praca zmianowa z weekendami. Zakres obowiązków typowy dla sprzedawcy.

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated

1.
Opisz sytuację, gdy klient reklamował wadliwy produkt. Jak postępowałaś w przypadku takiej reklamacji i jak upewniałaś się, że obieg dokumentów przebiegł prawidłowo?
2.
Castorama to duży sklep DIY z szerokim asortymentem. Jak radzisz sobie z orientacją w dużych ilościach informacji i procedur? Podaj konkretny przykład, gdy musiałaś szybko nauczyć się nowych zasad lub procesów.
3.
Praca w kasie fiskalnej wymaga dokładności i skrupulatności, zwłaszcza przy obsłudze różnych form finansowania. Jak gwarantujesz sobie, że nie popełniasz błędów przy obsłudze gotówki i kart, szczególnie pod presją czasu?
4.
Oferujemy pracę w wymiarze 3/4 etatu ze zmianowością w weekendy. Jaka jest Twoja dostępność oraz jak na Ciebie wpływa praca w zmiennym grafiku i warunkach dużej intensywności ruchu klientów?
5.
Opisz sytuację, gdy musiałaś jednocześnie obsługiwać kasę, pomagać klientom przy kasach samoobsługowych i wyjaśniać im niezgodności. Jak organizujesz pracę i priorytetujesz zadania w dynamicznym środowisku?

Opis stanowiska

Twój zakres obowiązkówobsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami firmyrealizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej), zwrotów z uwzględnieniem różnych form finansowaniaobsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentówwsparcie klientów w sprawnej obsłudze kas samoobsługowych, wyjaśnianie niezgodnościbudowanie pozytywnych relacji z klientamiwspółpraca z pozostałymi sektorami sklepNasze wymaganiaorientacja na klienta oraz wysoki poziom zaangażowania w realizację powierzonych zadańbardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjneumiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowejbardzo dobra organizacja czasu pracy również w warunkach zmiennej intensywności i dynamicznego środowiskadokładność, rzetelność i skrupulatnośćgotowość do pracy zmianowej w równoważnym czasie pracy, również w soboty i niedziele handloweTo oferujemyz rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama)Zatrudnienie na część etatu - powiedz Nam jak chcesz pracować (popołudnia, poranki a może weekendy)stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na minimum 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślonyprzejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu (Szkoła Kapitańska - ścieżka na Kierownika Sektora oraz Szkoła Liderek i Liderów - ścieżka na Dyrektora Sklepu)bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIYwspółpracę opartą na konkretnych wartościach – promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę – odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku – sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspieraćCastorabaty – karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługidostęp do platformy kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami – opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami

Źródło: OLX