Asystent/Asystentka ds. Obsługi Pacjenta w Call Center - MAVIT Katowice

Indeed

7 dni temu

Praca stacjonarnaUmowa zleceniedoświadczenie w obsłudze klientajęzyk angielskiobsługa komputeraobsługa urządzeń biurowychumiejętność komunikacji

AI Brief Check: Red Flag

Umowa zlecenie zamiast o pracę, brak widełek wynagrodzenia. Ryzyko wynagrodzenia poniżej godnego poziomu przy zmianowym systemie pracy.

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated

1.
Opisz sytuację, gdy pacjent zadzwonił niezadowolony z poprzedniej wizyty. Jak byś postąpił/a, aby rozwiązać jego problem i przekonać do ponownego skorzystania z naszych usług?
2.
Pacjent chce się umówić na konsultację, ale mamy wolne terminy dopiero za 3 tygodnie. Jak przekazałbyś/a tę informację i co byś zaproponował/a?
3.
Jakie programy lub systemy do obsługi call center znasz? Jak szybko potrafisz się nauczyć nowego oprogramowania?
4.
Praca w call center to intensywna obsługa wielu rozmów dziennie. Jak radzisz sobie ze stresem i jak utrzymujesz profesjonalizm podczas trudnych rozmów?
5.
Pacjent dzwoni z zagranicy i mówiąc po angielsku prosi o informacje na temat procedury i cen zabiegu. Jak byś to obsługił/a?

Opis stanowiska

LUX MED Sp. z o.o. Asystent/Asystentka ds. Obsługi Pacjenta w Call Center - MAVIT Katowice Miejsce pracy: Katowice Region: śląskie Opis stanowiska Praca w Call Center Szpitala Specjalistycznego Centrum Medycznego MAVIT przy ulicy Szopienickiej 65 w Katowicach. Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie. Twoją rolą będzie: telefoniczna obsługa Pacjentów Szpitala, umawianie Pacjentów na konsultacje i kwalifikacje do zabiegów, potwierdzanie wizyt, przekładanie/ odwoływanie wizyt, informowanie o usługach i cenniku, współpraca z pozostałymi działami Szpitala. Wymagania Nasze oczekiwania wobec Ciebie: doświadczenie zawodowe w obsłudze Klienta, mile widziana komunikatywna znajomość języka angielskiego, dyspozycyjność do pracy systemie zmianowym – pracujemy od poniedziałku do piątku od 8.00 do 20.00, umiejętność obsługi komputera i urządzeń biurowych. Oferujemy Nasze oczekiwania wobec Ciebie: doświadczenie zawodowe w obsłudze Klienta, mile widziana komunikatywna znajomość języka angielskiego, dyspozycyjność do pracy systemie zmianowym – pracujemy od poniedziałku do piątku od 8.00 do 20.00, umiejętność obsługi komputera i urządzeń biurowych.

Źródło: Indeed