Asystent/Asystentka ds. Obsługi Pacjenta w Call Center - MAVIT Katowice

Indeed

około 19 godzin temu

Praca stacjonarnaUmowa zlecenieobsługa Klientajęzyk angielskiobsługa komputeraobsługa urządzeń biurowychobsługa telefoniczna

AI Brief Check: Sprawdź dokładnie

Brak widełek płacowych, umowa zlecenie zamiast o pracę, brak informacji o wynagrodzeniu – ryzyko poniżej minimalnej stawki.

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated

1.
Opisz sytuację, w której miałeś/aś do czynienia z niezadowolonym pacjentem lub klientem. Jak sobie z nią poradziłeś/aś?
2.
Pacjent dzwoni, aby przełożyć wizytę na inny termin, ale okazuje się, że system nie ma dostępnych godzin przez dwa tygodnie. Jak byś postąpił/a w tej sytuacji?
3.
Jakie masz doświadczenie w pracy w systemie zmianowym i jak radzisz sobie z pracą w elastycznym grafiku, w tym potencjalnie wcześniejszymi lub późniejszymi godzinami?
4.
Pacjent pytuje o zabiegi i cenniki dostępne w szpitalu, ale jego pytanie dotyczy procedury, którą nie znasz dokładnie. Jak byś się zachował/a i co byś zrobił/a?
5.
Jakie narzędzia informatyczne i programy już znasz i jakie masz doświadczenie w korzystaniu z systemów informatycznych do obsługi klientów lub pacjentów?

Opis stanowiska

LUX MED Sp. z o.o. Asystent/Asystentka ds. Obsługi Pacjenta w Call Center - MAVIT Katowice Miejsce pracy: Katowice Region: śląskie Opis stanowiska Praca w Call Center Szpitala Specjalistycznego Centrum Medycznego MAVIT przy ulicy Szopienickiej 65 w Katowicach. Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie. Twoją rolą będzie: telefoniczna obsługa Pacjentów Szpitala, umawianie Pacjentów na konsultacje i kwalifikacje do zabiegów, potwierdzanie wizyt, przekładanie/ odwoływanie wizyt, informowanie o usługach i cenniku, współpraca z pozostałymi działami Szpitala. Wymagania My zadbamy o: szeroki pakiet benefitów dla Ciebie i Twoich bliskich m. in. opieka medyczna, ubezpieczenie szpitalne LUX MED - Pełna Opieka, karta sportowa, dostęp do platformy kursów językowych, rozwój to nasza codzienność – zapewniamy szkolenia i ścieżkę awansu, elastyczny grafik – wiemy, jak ważne jest zachowanie work-life balance, wsparcie opiekuna aż do momentu, gdy poczujesz się samodzielny/a, zdobycie doświadczenia w dużej, znanej firmie - jesteśmy liderem branży medycznej, dobrą atmosferę – po prostu lubimy ze sobą pracować! Oferujemy Oczekiwania wobec Ciebie: doświadczenie zawodowe w obsłudze Klienta, mile widziana komunikatywna znajomość języka angielskiego, dyspozycyjność do pracy systemie zmianowym – pracujemy od poniedziałku do piątku od 8.00 do 20.00, umiejętność obsługi komputera i urządzeń biurowych.

Źródło: Indeed