Niezastąpiona.pl

Asystent/Asystentka Obsługi Pacjenta - Concierge

UnknownKatowice

OLX

około 2 miesiące temu

Praca stacjonarnaUmowa zlecenieobsługa pacjentówrozmowy telefoniczneWindowsMS Officeangielski

AI Brief Check: Sprawdź uważnie

Brak widełek wynagrodzenia. Szeroki zakres obowiązków (obsługa, dokumentacja, kelnerka). Praca dwuzmianowa 7-20 bez podania stawki.

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated
  1. 1.

    Opisz sytuację, gdy jednocześnie zadzwonił pacjent z pytaniem, przyszedł gość wymagający kawę, a recepcja poprosiła Cię o pomoc w wydrukowaniu dokumentów medycznych - jak byś to priorityzowała?

  2. 2.

    Jakie doświadczenie masz w obsłudze pacjentów w środowisku medycznym lub hotelowym i jak transferujesz te umiejętności na pracę asystentki concierge?

  3. 3.

    Pacjent jest niezadowolony z czasu oczekiwania na wizytę i wyraża frustrację - jak prowadziłabyś tę rozmowę, aby utrzymać jego zadowolenie i poprawić jego doświadczenie?

  4. 4.

    Pracujesz na zmianie 7-20, često pod presją czasu - jak organizujesz swoją pracę, aby nie pominąć ważnych informacji dla personelu medycznego lub pacjentów?

  5. 5.

    Masz doświadczenie w pracy z pakietem MS Office i obsłudze dokumentacji - opisz konkretny przykład, gdy musiałaś szybko obsłużyć dokumenty lub dane oraz jak zapewniłaś ich poufność?

Opis stanowiska

Twój zakres obowiązkówbezpośrednia obsługa pacjentów Kliniki,udzielanie informacji o zakresie świadczonych usług,współpraca z personelem medycznym i recepcją,utrzymywanie wysokiego standardu obsługi Pacjentów,dbałość o poprawną komunikację oraz obieg informacji,serwowanie kawy, napoi, poczęstunku dla Gości i Pacjentów,obsługa dokumentacji medycznejNasze wymaganiadoświadczenie w bezpośredniej obsłudze Klienta,umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych,praktyczna znajomość środowiska Windows, pakietu MS Office,komunikatywna znajomość języka angielskiego,dyspozycyjność, gotowość do pracy dwuzmianowej w godz. 7-20orientacja na potrzeby Pacjenta, wysoka kultura osobista,umiejętność pracy w zespole oraz doskonała organizacja pracy własnej,umiejętność pracy pod presją czasu i zadań.Mile widzianedoświadczenie w hotelarstwie, szkolenia i praktyka baristy,doświadczenie w call center / contact center,doświadczenie w prywatnej opiece medycznej.

Źródło: OLX