Asystent / Asystentka Serwisu - BMW Gazda Group Katowice

Asystent / Asystentka Serwisu - BMW Gazda Group KatowiceBMW Gazda Group to autoryzowany dealer i serwis marki BMW - jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek klasy premium na świecie.Do zespołu serwisowego w Gliwicach poszukiwana jest osoba, która będzie wspierać codzienną pracę działu serwisu oraz dbać o sprawną i profesjonalną obsługę klientów.To stanowisko dla osób dobrze zorganizowanych, komunikatywnych i chcących rozwijać się w branży motoryzacyjnej. Daje ono możliwość poznania procesów serwisowych od środka i stanowi bardzo dobrą bazę do dalszego rozwoju - między innymi w kierunku stanowiska doradcy serwisowego.TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW• Telefoniczna i bezpośrednia obsługa klientów serwisu• Umawianie wizyt oraz zarządzanie kalendarzem serwisowym• Wsparcie doradców serwisowych w bieżącej obsłudze klientów• Przygotowywanie podstawowych ofert i kosztorysów usług serwisowych• Wprowadzanie danych do systemów serwisowych oraz dbanie o ich poprawność• Monitorowanie statusu zleceń i bieżąca komunikacja z klientami• Współpraca z zespołem technicznym oraz działem części• Koordynowanie wybranych kampanii i akcji serwisowych• Dbanie o prawidłowy obieg dokumentów• Praca w systemie CRM/DMS• Wsparcie zespołu w realizacji celów jakościowych i sprzedażowych• Dbanie o wysoki standard obsługi zgodny z wymaganiami marki BMWNASZE WYMAGANIA• Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w branży motoryzacyjnej• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne• Wysoka kultura osobista i profesjonalne podejście do klienta• Dobra organizacja pracy oraz samodzielność w działaniu• Dokładność i odpowiedzialność• Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku• Sprawna obsługa komputera• Chęć nauki i rozwoju w obszarze serwisu samochodowego• Prawo jazdy kat. BMILE WIDZIANE• Doświadczenie w pracy w serwisie samochodowym• Znajomość systemów CRM/DMS• Podstawowa wiedza z zakresu motoryzacji i budowy pojazdów• Doświadczenie w pracy z klientem premium• Znajomość języka angielskiego• Zainteresowanie marką BMWOFERUJEMY• Pracę w autoryzowanym serwisie marki premium• Stabilne zatrudnienie w profesjonalnym środowisku• Wdrożenie w obowiązki oraz wsparcie doświadczonego zespołu• Szkolenia i możliwość zdobywania wiedzy produktowej oraz serwisowej BMW• Realną ścieżkę rozwoju w kierunku stanowiska doradcy serwisowego lub innych ról w strukturach Gazda Group• Możliwość rozwoju zawodowego w strukturach BMW Gazda Group• Pracę w nowoczesnym serwisie i zespole nastawionym na jakość obsługi• Zniżki na usługi i produkty firmowe• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowegoW naszych strukturach rozwój nie jest wyłącznie hasłem w ogłoszeniu. Osoby rozpoczynające pracę na stanowiskach asystenckich mają możliwość poznania procesów serwisowych i budowania kompetencji potrzebnych do objęcia w przyszłości bardziej samodzielnych stanowisk.Prosimy o przesyłanie aplikacji wyłącznie w formie CV za pośrednictwem ogłoszenia. Ze względu na duże zainteresowanie kontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.