Praca stacjonarnaUmowa o pracę, Umowa zlecenieobsługa telefonicznaobsługa klientazarządzanie kalendarzemtworzenie kosztorysówkoordynacja kampanii
AI Brief Check: Sprawdź uważnie
Brak widełek wynagrodzenia – 'adekwatne do zaangażowania' to nieprecyzyjna informacja. Zakres obowiązków szeroki, ale wymagania realistyczne.
Aplikuj na tę ofertę
Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.
5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną
AI generated
1.
Jakie doświadczenie masz w obsłudze klientów i jak radzisz sobie w sytuacjach, gdy klient jest niezadowolony lub sfrustrowany problemem z samochodem?
2.
Opisz, jak organizujesz swoją pracę, gdy musisz jednocześnie odbierać telefony, umawniać wizyty i wprowadzać dane do systemu - jak ustalasz priorytety?
3.
Jaką posiadasz wiedzę na temat budowy samochodów i jak planujesz rozwijać swoją wiedzę z zakresu motoryzacji na tym stanowisku?
4.
Czy masz doświadczenie pracy w systemach CRM lub DMS? Jeśli tak, opisz konkretne zadania, które wykonywałeś - jeśli nie, jak szybko uczysz się nowych systemów komputerowych?
5.
Jak widzisz swoją ścieżkę zawodową w ciągu najbliższych 2-3 lat i dlaczego chcesz się rozwijać właśnie w kierunku doradcy serwisowego?
Opis stanowiska
Asystent / Asystentka Serwisu -Ganinex Adam Gazda KatowiceGaninex Adam Gazda to autoryzowany dealer marek koncernu Stellantis – Fiat, Fiat Professional, Peugeot, Jeep, Abarth. Jesteśmy stabilną i rozwijającą się organizacją, w której serwis to nie tylko naprawy, ale przede wszystkim jakość obsługi i relacje z klientem.Do naszego zespołu serwisowego poszukujemy osoby, która wesprze codzienną pracę działu i zadba o sprawny przebieg obsługi klientów.To stanowisko jest świetnym startem w branży motoryzacyjnej – dla wielu osób to pierwszy krok do objęcia roli doradcy serwisowego.TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW• Odbieranie połączeń telefonicznych i obsługa klientów serwisu• Umawianie wizyt oraz zarządzanie kalendarzem serwisowym• Przygotowywanie wstępnych kosztorysów napraw• Koordynowanie kampanii serwisowych i akcji producenta• Współpraca z doradcami serwisowymi i zespołem techników• Dbanie o prawidłowy obieg dokumentów• Wprowadzanie danych i praca w systemie CRM/DMS• Wsparcie organizacyjne pracy serwisuNASZE WYMAGANIA• Znajomość podstaw motoryzacji i budowy samochodów• Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w branży motoryzacyjnej)• Dobra organizacja pracy oraz samodzielność w działaniu• Komunikatywność i wysoka kultura osobista• Umiejętność pracy w zespole• Sprawna obsługa komputera• Zaangażowanie i chęć nauki• Prawo jazdy kat. BMILE WIDZIANE• Doświadczenie w pracy w serwisie lub BDC• Znajomość systemów CRM/DMSOFERUJEMY• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę• Pracę w zgranym, wspierającym się zespole• Wynagrodzenie adekwatne do zaangażowania i rozwoju• Szkolenia wdrożeniowe i możliwość zdobycia doświadczenia w branży motoryzacyjnej• Realną ścieżkę rozwoju – możliwość awansu na stanowisko doradcy serwisowego• Pracę w uporządkowanym i profesjonalnym środowisku• Zniżki na usługi i produkty firmowe• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego• Zaplecze socjalne (kawa, herbata, woda)Prosimy o przesyłanie aplikacji wyłącznie w formie CV za pośrednictwem ogłoszenia. Ze względu na duże zainteresowanie kontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.
