Praca stacjonarnaUmowa o pracę, Samozatrudnienieobsługa komputeraobsługa paneli kurierskichrejestracja zleceńzarządzanie terminamiobsługa telefoniczna
AI Brief Check: Sprawdź uważnie
Brak widełek wynagrodzenia. Zakres obowiązków szeroki (obsługa klienta, logistyka, admin). Wymagania realistyczne, brak innych red flagów.
Aplikuj na tę ofertę
Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.
5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną
AI generated
1.
Opisz sytuację, kiedy musiałaś jednocześnie obsługiwać kilka zleceń z różnymi terminami i priorytetami - jak zaplanowałaś pracę, aby nic nie pominąć?
2.
Jak postępujesz, gdy pacjent/lekarz dzwoni z reklamacją dotyczącą opóźnienia wysyłki protezy? Jakie kroki podjęłabyś, aby załagodzić sytuację?
3.
Jakie doświadczenie masz z systemami obsługi zleceń i wprowadzaniem danych do baz? Opisz konkretnie, jakie programy znasz.
4.
Wyobraź sobie, że zleceń przychodzi więcej niż zwykle, a jednocześnie kurier czeka na odbiór wysyłek - jak by to wyglądało w Twojej pracy w praktyce?
5.
Co rozumiesz pod pojęciem 'kultura osobista' w kontakcie z lekarzami stomatologami i jak stosujesz to w komunikacji telefonicznej z trudnymi klientami?
Opis stanowiska
Miejsce pracy: Katowice Szukamy zorganizowanej i komunikatywnej osoby, która dołączy do naszego zespołu i przejmie stery nad „sercem” naszego laboratorium – czyli sprawnym przepływem zleceń i kontaktem z gabinetami stomatologicznymi.Twój zakres obowiązków: Opieka nad klientem: Budowanie pozytywnych relacji z lekarzami stomatologami oraz asystentkami. Zarządzanie terminami: Ustalanie i pilnowanie harmonogramu oddawania prac protetycznych tak, aby wszystko trafiało do pacjentów na czas. Obsługa telefoniczna: Odbieranie połączeń, udzielanie informacji o statusie zleceń i bieżące wsparcie biurowe. Logistyka wysyłek: Obsługa paneli kurierskich, przygotowywanie paczek do wysyłki oraz odbieranie wycisków od kurierów. Administracja zleceń: Wprowadzanie nowych prac do systemu/ewidencji laboratorium (rejestracja zleceń).Czego oczekujemy? Wysokiej kultury osobistej i swobody w rozmowach telefonicznych. Dobrej organizacji pracy własnej (umiejętność ustalania priorytetów). Podstawowej obsługi komputera. Dokładności przy wprowadzaniu danych. Mile widziane doświadczenie w branży medycznej lub protetycznej (ale nie jest to warunek konieczny – wszystkiego Cię nauczymy!). Co oferujemy?Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się pracowni. Pracę w przyjaznym, zgranym zespole. Wszelkie niezbędne narzędzia do pracy. Aplikuj już teraz!