Asystent/ka w dziale IT

Opis stanowiska: Wsparcie użytkowników w bieżących problemach IT oraz obsługa zgłoszeń helpdeskowych. Przygotowywanie i konfiguracja komputerów oraz stanowisk pracy dla nowych pracowników (onboarding). Obsługa procesów związanych z odejściem pracowników (offboarding). Wsparcie w zarządzaniu sprzętem komputerowym, aplikacjami, usługami Microsoft, serwerami i pozostałą infrastrukturą IT. Ewidencjonowanie i dbanie o kompletność sprzętu w magazynie IT. Tworzenie i aktualizacja instrukcji oraz materiałów dla użytkowników. Wsparcie w monitorowaniu systemów raportujących zagrożenia i awarie, m.in. Microsoft Defender i Zabbix. Udział w bieżących zadaniach i projektach realizowanych przez zespół IT. Wymagania: Wykształcenie wyższe kierunkowe. Podstawowa znajomość systemów Windows i Microsoft 365. Umiejętność logicznego diagnozowania typowych problemów IT, np. z Internetem, aplikacjami, drukowaniem czy dźwiękiem. Dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów, Dokładność oraz dbałość o dokumentowanie wykonanych działań, Komunikatywność i umiejętność rozmowy z użytkownikami o różnym poziomie wiedzy technicznej, Odpowiedzialne stosowanie obowiązujących procedur, Znajomość języka angielskiego pozwalająca na korzystanie z dokumentacji technicznej, Otwartość na naukę, rozwój i informację zwrotną.