Asystent klienta (K/M) - AK17

Indeed

około 2 godziny temu

Praca stacjonarnaUmowa o pracę stałąj. angielski komunikatywnyj. niemieckiMS OfficeExcelprawo jazdy kat. B

AI Brief Check: Sprawdź uważnie

Brak widełek wynagrodzeniowych mimo 'atrakcyjnego systemu'. Szeroki zakres obowiązków (recepcja+kasa+monitoring). Wymagania rozsądne.

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated

1.
Opisz sytuację, gdy musiałeś/aś obsługiwać jednocześnie kilku klientów - telefonicznie, mailowo i osobiście. Jak sobie z tym poradziłeś/aś i jakie priorytety ustanawiałeś/aś?
2.
Jakie doświadczenie masz w obsłudze klientów w branży motoryzacyjnej lub usługowej? Jak radzisz sobie z klientami niezadowolonymi lub trudnymi?
3.
Na tej stanowisku będziesz odpowiadać za monitoring obiegów dokumentów i należności. Jakie systemy lub metody stosujesz/stosowałeś/aś do organizacji i śledzenia dokumentów?
4.
Pierwszym kontaktem z klientami Mercedes-Benz będziesz Ty. Jak budujesz pozytywny wizerunek marki w bezpośrednich rozmowach z klientami i jak odzwierciedlasz to w e-mailach?
5.
Pracujesz w programach Excel i Outlook. Czy miałeś/aś doświadczenie z tworzeniem raportów, baz danych lub automatyzacją powtarzających się zadań w Excelu?

Opis stanowiska

Tak jak sercem każdego samochodu jest silnik, tak biura – recepcja. Jeśli lubisz być w centrum wydarzeń, a organizacja to Twoje drugie imię koniecznie, dołącz do zespołu Mercedez-Benz. Rozwijaj się w prestiżowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku. Asystent klienta (K/M) - AK17 małopolskie, Kraków Dlaczego warto u nas pracować? Stabilne warunki zatrudnienia, umowa o pracę System szkoleń, programy rozwojowe, dostęp do platformy e-learningowej (j. angielski i j. niemiecki) Program Rekomendacji Pracowników Spotkania okolicznościowe oraz integracyjne Prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie Karta MultiSport Konkursy pracownicze, upominki okolicznościowe, nagrody jubileuszowe Niezbędne oraz dodatkowe narzędzia pracy Atrakcyjny system wynagrodzeń Jakie będą Twoje zadania? Jakie będą Twoje zadania: Pierwszy kontakt z Klientem (osobisty, e-mailowy, telefoniczny) Obsługa korespondencji oddziału (wysyłanie i odbieranie korespondencji, przekazywanie do odpowiednich pracowników) Nadzór nad prawidłowym obiegiem dokumentów w oddziale Przyjmowanie wpłat od Klientów, monitoring należności Kontakt z Klientem po naprawie pojazdu Monitoring realizacji procesów oraz standardów obsługi Klienta Budowanie pozytywnego wizerunku marki Czego oczekujemy? Czego oczekujemy: Wykształcenia min. średniego Doświadczenia w obsłudze Klienta i/lub pracy administracyjnej Orientacji na Klienta Umiejętności nawiązywania kontaktów, pracy w zespole, talentu organizacyjnego Odporności na stres i umiejętności podejmowania decyzji Znajomości języka angielskiego w stopniu komunikatywnym Pogodnego usposobienia i pozytywnej energii Znajomości programów pakietu MS Office (w szczególności Excel) Czynnego prawa jazdy kat. B Powyższa oferta jest dla Ciebie?

Źródło: Indeed