Rejestratorka/ Recepcjonistka

UnknownLegnica

OLX

około 3 godziny temu

Praca stacjonarnaUmowa o dzieło, Inny, Umowa o pracę, Samozatrudnienie, Umowa zlecenieObsługa komputeraSystemy biuroweSystem rejestracji pacjentówDokumentacja medycznaObsługa telefoniczna

AI Brief Check: Sprawdź uważnie

Brak widełek płacowych, tylko 1/2 etatu - ryzyko niskiego wynagrodzenia, niejasne 'atrakcyjne wynagrodzenie'

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated

1.
Opisz sytuację, gdy jednocześnie dzwonił pacjent, przychodzili nowi pacjenci do recepcji, a system rejestracji się zawiesił. Jak byś to priorityzował i w jakiej kolejności podejmowałbyś działania?
2.
Pacjent przychodzi zły, ponieważ czeka już 20 minut na wizytę, a lekarz ma opóźnienie. Jak byś to sytuację obsłużył, aby utrzymać profesjonalny ton i zadowolenie pacjenta?
3.
Jakie doświadczenie masz z obsługą systemów rejestracji pacjentów i jaki typ oprogramowania już obsługiwałeś? Czy szybko się uczysz nowych systemów?
4.
Wyobraź sobie, że pacjent dzwoni z pytaniem o procedurę, którą znasz tylko powierzchownie. Jak byś postępował – czy podałbyś informację, czy skierowałbyś go dalej i w jaki sposób?
5.
Pracujesz w systemie zmianowym i masz obsługiwać różne zespoły lekarzy. Jak zadbasz o spójność procedur i przekazywanie ważnych informacji między zmianami, aby nic się nie zgubiło?

Opis stanowiska

Każdy pacjent zaczyna swoją wizytę od recepcji – od rozmowy, uśmiechu i poczucia, że trafił w dobre ręce. Dlatego szukamy osoby, która z łatwością nawiązuje kontakt z ludźmi i potrafi połączyć empatię z dobrą organizacją pracy. STANOWISKO: Recepcjonistka/Rejestatorka Ta praca jest dla Ciebie, jeśli: • potrafisz pracować na wielu wątkach jednocześnie, zachowując porządek i terminowość, • dobrze czujesz się w kontakcie z pacjentami i budowaniu relacji, • swobodnie obsługujesz komputer i systemy biurowe, • sprawnie ustalasz priorytety i pilnujesz grafiku, • cechuje Cię wysoka kultura osobista, empatia i opanowanie. Zakres obowiązków: • kompleksowa obsługa pacjentów: umawianie, potwierdzanie i koordynowanie wizyt, • profesjonalna obsługa telefoniczna i mailowa, • udzielanie informacji na temat usług i organizacji leczenia, • prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie z obowiązującymi standardami, • obsługa systemu rejestracji pacjentów oraz rozliczeń, • bieżąca współpraca z zespołem lekarzy i asysty w zakresie organizacji pracy gabinetu. Zapewniamy wdrożenie w system oraz procedury obowiązujące w gabinecie. Wymagania: • doświadczenie w pracy na recepcji lub w obsłudze klienta – mile widziane, • dobra znajomość obsługi komputera, • komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej, • dokładność, odpowiedzialność i samodzielność, • mile widziana znajomość języka angielskiego, • empatyczne i profesjonalne podejście do pacjenta. Oferujemy: • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na 1/2 etatu, • pracę w nowoczesnym gabinecie stomatologicznym, • atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do zakresu odpowiedzialności, • możliwość rozwoju i zdobycia doświadczenia w środowisku medycznym, • stały grafik w systemie zmianowym,

Źródło: OLX