Asystent/Asystentka, Doradca/Doradczyni Serwisu Mechanicznego

BMW Tłokiński – Autoryzowany Serwis Marki BMW W związku z dynamicznym rozwojem firmy oraz rosnącą liczbą zleceń, poszukujemy do swojego zespołu osoby z doświadczeniem na stanowisko asystenta/asystentki, doradcy/doradczyni serwisu mechanicznego.Doceniamy precyzję, dbamy o komfort pracy i wspieramy rozwój – bo wiemy, że za świetną usługą stoją ludzie, nie tylko marka.Zakres obowiązków:sprzedaż usług serwisowych.prowadzenie procesu obsługi serwisowej, od planowania i przygotowania przyjęcia, przez prowadzenie aktywnego doradztwa serwisowego, aż do wydania pojazdu;współpraca z pracownikami Serwisu, Działem Rozliczeń Gwarancyjnych, Działem Sprzedaży oraz Działem Części i Akcesoriów;profesjonalne i zgodne z wizerunkiem marki nawiązywanie kontaktu i obsługa Klientów Serwisu oraz osób zainteresowanych, stosując proaktywne podejście;kontrolowanie zleceń warsztatowych;efektywne wykorzystanie grafiku prac serwisu;monitorowanie i raportowanie poziomu wykonania indywidualnych celów;Wymagania:doświadczenie w obsłudze Klienta;doświadczenie w pracy na stanowisku Asystenta Serwisu lub Doradcy Serwisowego;posiadanie wiedzy technicznej z zakresu budowy pojazdu i technologii napraw – mile widziane;czynne prawo jazdy kat. B – warunek konieczny;samodzielność, odpowiedzialność i zaangażowanie;umiejętność efektywnej pracy pod presją czasukomunikatywność i nastawienie na budowanie relacji z klientemgotowość do pracy zmianowej (praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 i 10:00 – 18:00Oferujemy:zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat;profesjonalne szkolenia;atrakcyjne wynagrodzenie;pracę z marką o ugruntowanej pozycji na rynku;pracę w młodym i dynamicznym zespole;narzędzia niezbędne do wykonywania powierzonych zadań;atmosferę otwartości, wzajemnego szacunku, relacje partnerskie na wszystkich poziomach organizacji;