Pracownik/Pracowniczka Wsparcia Administracyjnego

InPostMazowieckie

4 dni temu

Praca stacjonarna

AI Brief Check: Red Flag

Brak wynagrodzenia - umowa zlecenie bez widełek płacowych. Ryzyko stawki poniżej godnej płacy. Brak info o wymiarze czasu pracy.

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated

1.
Opisz sytuację, gdy klient zgłosił się do Ciebie ze skargą na zagubioną przesyłkę. Jak byś postąpiła? Jakie kroki podjęłabyś, aby rozwiązać problem?
2.
W systemie pojawiła się rozbieżność między raportem kompletności a faktycznym stanem przesyłek w magazynie. Jak byś podeszła do analizy tego problemu i jakie działania podjęłabyś?
3.
Jednocześnie masz do przetworzenia 5 przesyłek uszkodzonych, 3 zwroty od klientów i pytanie od kuriera dotyczące niewyjaśnionego statusu przesyłki. Jak zaplanowałabyś swój czas pracy?
4.
Jakie narzędzia lub systemy do zarządzania przesyłkami już znasz lub chciałabyś poznać? Jak szybko potrafisz się nauczyć pracować z nowymi programami?
5.
Przełożony zlecił Ci zadanie, które różni się od wcześniejszych instrukcji, które otrzymałaś. Jak byś się zachowała i co byś zrobiła w tej sytuacji?

Opis stanowiska

Co Będzie Należeć Do Twoich Zadań monitorowanie i analizowanie raportu kompletności i raportu zaginionych przesyłek współpraca z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi bieżąca komunikacja na linii kurier/ klient / specjalista monitorowanie statusów oraz prawidłowe procesowanie przesyłek w oddziale nadzór nad przesyłkami niedoręczonymi informowanie klientów o realizowanych przez firmę usługach, statusach przesyłek, terminach doręczenia i sposobach składania reklamacji dbanie o wysoką jakość obsługi klienta nadzór i wsparcie w procesie przesyłek uszkodzonych realizacja zwrotów do nadawcyinwentaryzacja przesyłekdbać o terminowość przesyłekinne czynności zlecone przez przełożonego Oferujemy współpracę na podstawie umowy zleceniemożliwość rozwoju zawodowegopracę w zgranym i doświadczonym zespolejednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polscemożliwość poszerzenia swoich kompetencji oraz zdobywania nowych

Źródło: LinkedIn