Starszy Asystent Działu Obsługi Klienta

*Kim jesteśmy:* Od 17 lat specjalizujemy się w kompleksowej obsłudze prawnej, podatkowej oraz księgowej przedsiębiorców. Jesteśmy obecni na rynku od roku 2009 oferując naszym Klientom indywidualne i elastyczne rozwiązania biznesowe dostosowane do ich potrzeb. Struktura firmy opiera się na wyspecjalizowanych działach, które ściśle ze sobą współpracują, aby zapewnić sprawną i wysokiej jakości realizację usług. Pracujemy w modelu stałego opiekuna Klienta, odpowiedzialnego za koordynację spraw, kontakt z zespołami wewnętrznymi oraz utrzymanie długoterminowych relacji. Posiadamy kilka biur, zarówno w Polsce, jak i za granicą. *Twoje obowiązki:* będziesz odpowiedzialny/-a za wsparcie bieżącej obsługi naszych Klientów w ścisłej współpracy z opiekunem portfela, głównie poprzez: * bieżącą komunikację mailową i telefoniczną z Klientami - w języku polskim i angielskim * współpracę z innymi działami (podatkowy, prawny, finansowy) w celu zapewnienia sprawnej realizacji prowadzonych spraw Klientów - w języku polskim i angielskim * pomoc przy tworzeniu indywidualnych ofert * przygotowywanie rozliczeń * kompletowanie dokumentacji dotyczącej spraw Klientów * bieżący kontakt z polskimi i zagranicznymi kancelariami, bankami, urzędami, audytorami. *Nasze wymagania:* * doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego (minimum 2 lata) * dobra znajomość języka angielskiego (minimum B2) w mowie i piśmie * dobra organizacja pracy oraz umiejętność realizacji kilku zadań jednocześnie * samodzielność, odpowiedzialność oraz komunikatywność * wysoka kultura osobista i pozytywne nastawienie do pracy z klientem * umiejętność budowania i utrzymywania dobrych relacji z klientami oraz współpracownikami * mile widziane wykształcenie lub doświadczenie zawodowe w obszarze: prawo, podatki, finanse *Dlaczego warto z nami pracować?* * praca w dynamicznym, międzynarodowym środowisku * praca w stabilnej firmie działającej od 2009 roku * wynagrodzenie adekwatne do Twoich osiągnięć i rozwoju * forma zatrudnienia elastycznie dopasowana do Twoich potrzeb i sytuacji życiowej * wewnętrzne szkolenia merytoryczne * dbałość o work-life balance: pracujesz przez 4 dni w tygodniu za pełne wynagrodzenie (wolne piątki), pracujesz hybrydowo – po okresie próbnym możliwość pracy zdalnej (2 dni na tydzień), możesz ustalać elastyczne godziny pracy * szeroki pakiet prywatnej opieki medycznej * udział w spotkaniach integracyjnych Świadczenia dodatkowe: * Dodatkowe dni wolne * Elastyczne godziny pracy * Imprezy firmowe * Możliwość pracy z domu * Prywatna opieka medyczna * Telefon służbowy Miejsce pracy: Hybrydowa w miejscowości Mokotów, mazowieckie