Niezastąpiona.pl

Asystent/ka Recepcji

UnknownOlsztyn5200 – 5400 zł

OLX

5 dni temu

Praca stacjonarnaUmowa o pracęMS Office (Word, Excel, Outlook)obsługa pacjentaobsługa klientawprowadzanie danych w systemieobsługa telefoniczna

AI Brief Check: Sprawdź uważnie

Brak widełek wynagrodzenia. Zakres obowiązków szeroki, ale realny. Wymagania rozsądne (min. 1 rok doświadczenia).

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated
  1. 1.

    Opisz sytuację, gdy pacjent przyszedł bez umówionej wcześniej wizyty i był zdenerwowany - jak byś to rozwiązała, aby zapewnić profesjonalną obsługę?

  2. 2.

    Jakie systemy informatyczne do obsługi pacjentów znasz z dotychczasowego doświadczenia i jak szybko uczysz się nowych programów?

  3. 3.

    Podczas pracy w recepcji mogą wystąpić konflikty między harmonogramem pacjentów, a dostępnością lekarza - jak byś komunikowała te zmiany pacjentom?

  4. 4.

    Która część Twojego doświadczenia w obsłudze klienta będzie dla Ciebie najbardziej przydatna na stanowisku asystentki recepcji w placówce medycznej?

  5. 5.

    Wyobraź sobie, że obsługujesz kilka rozmów telefonicznych jednocześnie, a pacjent czeka przy okienku z dokumentacją - jak byś sobie poradziła z taką sytuacją?

Opis stanowiska

Twój zakres obowiązkówZapewnienie profesjonalnej obsługi pacjenta – na miejscu, telefonicznie i mailowo.Wprowadzanie i aktualizacja danych pacjentów w systemie.Współpraca z zespołem medycznym w zakresie planowania i przebiegu wizyt.Przyjmowanie płatności, wystawianie faktur, przygotowywanie dokumentacji.Edukowanie pacjentów w zakresie procesu leczenia i przekazywanie informacji o planach wizyt.Dbanie o porządek i płynność działania recepcji i przestrzeni wspólnych.Nasze wymaganiaMinimum roczne doświadczenie w organizowaniu pracy recepcji lub obsłudze klienta.Umiejętność profesjonalnej i empatycznej obsługi klienta.Dobra znajomość MS Office (Word, Excel, Outlook).Samodzielność, skrupulatność i umiejętność pracy w zespole.Wysoka kultura osobista oraz gotowość do pracy w środowisku wymagających, wieloetapowych procesów leczenia po stronie recepcji.Mile widzianeDoświadczenie w pracy w placówce medycznej.To oferujemyStabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.Możliwość zdobycia doświadczenia w interdyscyplinarnym zespole.Wsparcie w okresie wdrożenia oraz jasne procedury pracy.Realny wpływ na organizację dnia pracy pacjenta i lekarza.Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.

Źródło: OLX