Asystent / Asystentka działu eCommerce - Staż

ManufakturoOświęcim4806 – 6000 zł

OLX

około 3 godziny temu

Praca stacjonarnaUmowa o pracę, Praktyka / stażobsługa klienta B2Btworzenie treści (zdjęcia, wideo)InstagramFacebookTikTok

AI Brief Check: Sprawdź dokładnie

Brak widełek płacowych przy szerokim zakresie obowiązków (CX+B2B+Content+Social Media+targi). 'Atrakcyjne warunki' to ukryte wynagrodzenie.

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated

1.
Opisz konkretny przykład, kiedy obsługiwałaś klienta B2B - jak nawiązałaś kontakt, jakie były jego potrzeby i jak je rozwiązałaś?
2.
Pokazalibyśmy Ci produkt meblarski premium - jak byś go zaprezentowała potencjalnemu klientowi naShowRoomie i jakie argumenty byś użyła?
3.
Masz za zadanie stworzyć post na Instagram i TikTok promujący nową kolekcję mebli - jak byś podeszła do tego zadania i jakiego contentu byś użyła?
4.
Wpłynął chaos - klient się skarży na zwrot, logistyka mówi coś innego, a standardy marki premium wymagają konkretnego podejścia - jak byś to sytuację rozwiązała?
5.
Jakie trendy na social mediach obserwujesz aktualnie i jak widzisz możliwość zastosowania ich do promowania marki mebli premium dla klientów B2B?

Opis stanowiska

Nie musisz spełniać wszystkich wymagań od pierwszego dnia. Szukamy osoby z potencjałem, nie gotowego eksperta.Jeśli jesteś osobą komunikatywną, zaangażowaną, estetyczną i lubisz kontakt z ludźmi — wszystkiego Cię nauczymy. Pokażemy Ci nasze systemy, produkty, procesy obsługi klienta, standardy marki premium oraz sposób pracy z klientami B2B. Najważniejsze są dla nas chęci, odpowiedzialność, dobra energia i otwartość na naukę.Zakres obowiązków:kompleksowa obsługa klienta sklepu internetowego — mailowa i telefoniczna,obsługa kluczowych klientów B2B i budowanie długofalowych relacji,profesjonalne doradztwo produktowe w showroomie Manufakturo,obsługa zamówień, zwrotów i reklamacji zgodnie ze standardami marki premium,koordynacja procesów posprzedażowych i współpraca z logistyką,obsługa systemów ratalnych i leasingowych,tworzenie i publikacja treści na social media — Instagram, Facebook, TikTok,tworzenie contentu w showroomie: zdjęcia, krótkie wideo, reels, stories, backstage,dbanie o spójność estetyki, tonu komunikacji i wizerunku marki premium,udział w targach branżowych, również międzynarodowych,reprezentowanie marki Manufakturo na wydarzeniach branżowych,współtworzenie własnego zespołu Customer Experience / B2B / Content.Nasze wymaganiabardzo dobre umiejętności komunikacyjne i wyczucie estetykidoświadczenie w pracy z klientami B2Bswoboda w tworzeniu treści (zdjęcia, wideo, krótkie formaty)znajomość trendów social media (Instagram / TikTok)dobra organizacja pracy i samodzielnośćznajomość języka angielskiego min. B2Mile widzianedoświadczenie w obsłudze klienta segmentu premiumznajomość języka angielskiegomile widziana znajomość Shopify oraz Apilododatkowym atutem będzie doświadczenie w finansowaniu ratalnym lub leasinguTo oferujemypracę z marką premium o międzynarodowych ambicjachrealny wpływ na wizerunek marki i doświadczenie klientamożliwość udziału w targach i eventach branżowych (PL i zagranica)ścieżkę rozwoju w kierunku CX / B2B / Brand & Content Leadstabilne zatrudnienie i długoterminową współpracęatrakcyjne warunki finansowe, adekwatne do doświadczenia

Źródło: OLX