Niezastąpiona.pl

Asystentka/Asystent klienta

PKO Bank PolskiOtwock

LinkedIn

około godziny temu

Praca stacjonarnabankowość internetowabankowość mobilna

AI Brief Check: Sprawdź uważnie

Brak widełek wynagrodzenia. Obowiązki ogólne, ale zakres typowy dla stanowiska. Praca stacjonarna w oddziale banku.

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated
  1. 1.

    Opisz sytuację, gdy klient miał problem z bankowością mobilną – jak byś mu pomógł/pomogła i jakie kroki byś podjął/podjęła?

  2. 2.

    Jak byś postępował/postępowała, gdy klient przychodzi z pytaniem o produkt, do którego nie masz pełnej wiedzy? Pokażesz nam swój sposób działania.

  3. 3.

    Opowiedz o czasem, kiedy udało Ci się zbudować długoterminową relację z klientem lub gdy Twoja zaangażowanie przełożyło się na rzeczywiste rezultaty.

  4. 4.

    Jak radzisz sobie w sytuacjach, gdy musisz pracować nad osiągnięciem celu sprzedażowego, ale jednocześnie priorityzujesz zadowolenie i potrzeby klienta?

  5. 5.

    Jakiego rodzaju zmiany w środowisku pracy były dla Ciebie trudne i jak sobie z nimi radziłeś/radziłaś?

Opis stanowiska

Na Co Dzień w Naszym Zespole - zapewniasz klientom podstawowe informacje o produktach oraz kierujesz do odpowiednich doradców, - wspierasz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej, - pomagasz klientom przy aktualizacji danych, - bierzesz udział w akcjach promocyjnych związanych ze sprzedażą produktów i edukacją klientów, - zachęcasz klientów do dzielenie się opinia na temat jakości obsługi, - budujesz i utrzymujesz długotrwałe relacje z klientami. To Stanowisko Może Być Twoje, Jeśli - masz doświadczenie w bezpośredniej pracy z klientem, - angażujesz się w swoją pracę i dążysz do realizacji celów, - cechuje Cię otwartość na zmiany, samodzielność i komunikatywność, - potrafisz pracować zarówno indywidualnie, jak i w zespole, - masz wykształcenie średnie lub wyższe.

Źródło: LinkedIn