Asystent/Asystentka Klienta

GTV BUS – Dowozimy. Wiemy jak. Jesteśmy liderem w branży transportu osób – od lat skutecznie łączymy miasta, kraje i ludzi. Zrealizowaliśmy tysiące kursów i obsłużyliśmy setki tysięcy pasażerów, oferując niezawodność, bezpieczeństwo i jakość, na których można polegać. Hasło „Dowozimy. Wiemy jak.” to nie tylko slogan – to nasza codzienność, doświadczenie i zespół, który wie, jak realizować cele i rozwijać się w dobrym kierunku. Teraz możesz być częścią tej podróży – dołącz do naszego zespołu Asystent/Asystentka Klienta i buduj z nami przyszłość transportu osobowego! Jako zespół stawiamy na partnerski model współpracy. Wierzymy, że dzięki pasji i doświadczeniu, Marka GTV BUS stanie się synonimem transportu osobowego. Wierzymy, że nasza życzliwość i efektywność pozwoli Klientom podróżować z uśmiechem. Do Twoich głównych obowiązków należeć będzie: pomoc każdemu, kto skontaktuje się z Firmą za pomocą różnych kanałów kontaktu z zachowaniem ustalonych standardów; zapewnienie Klientowi oparcia w postaci asystenta podróży już na etapie rezerwacji dbałość o kompleksowe obsługiwanie odbiorców Firmy, a także nawiązywanie kontaktów z nowymi klientami i budowanie z nimi pozytywnych relacji o charakterze długoterminowym telefoniczna sprzedaż usług oferowanych przez Firmę; pomoc w doborze najkorzystniejszej oferty dla Klienta wsparcie Klientów w procesie posprzedażowym: wyjaśnianie bieżących spraw klientów dotyczących oferowanych usług diagnozowanie i rozwiązywanie bieżących problemów zgłaszanych przez Klientów budowanie pozytywnej relacji z klientem; przewidywanie potrzeb klienta w perspektywie długookresowej Nasze wymagania: wykształcenie średnie znajomość języka obcego – angielski lub niemiecki umiejętność przekonywania oraz cierpliwość nastawienie na realizację celów strategicznych działu oraz całej organizacji, kierując się zasadami bezpieczeństwa, etyki, empatii, skuteczności, jakości i innowacji umiejętność wprowadzania zmian w swojej pracy i przyswajania nowych rozwiązań; akceptacja zmian jako element rozwoju organizacji mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta mile widziane doświadczenie w sprzedaży produktów lub usług Wyróżnisz się osobowością, jeśli: jesteś osobą samodzielną i dokładną jesteś dyspozycyjny także w weekendy cechuje Cię kreatywność i chęć pomocy drugiemu człowiekowi umiesz podejmować decyzje i jesteś osobą stabilną emocjonalnie skutecznie się komunikujesz i umiesz pracować w zespole potrafisz efektywnie pracować pod presją czasu Od siebie dajemy: przejrzysty program wdrożeniowy – szkolenia wprowadzające w zakres obowiązków, wsparcie opiekuna w pierwszych 2 tygodniach pracy elastyczność – możliwość pracy częściowo zdalnej, bo dla nas liczą się wyniki, a nie godziny spędzone w biurze jasne warunki zatrudnienia, które motywują – umowa o pracę na okres próbny 3 miesięcy; po 3 miesiącach umowa na czas określony 1 roku; praca w trybie zmianowym oraz 2 pracujące dni weekendowe w miesiącu atrakcyjne wynagrodzenie – od 4806 do 5950zł brutto miesięcznie rozwój zawodowy i inspirację – przejrzysta ścieżka kariery i program szkoleniowy dopasowany do indywidualnych potrzeb atrakcyjny system benefitów dla Ciebie i Twoich bliskich– sam decydujesz z czego korzystasz - dofinansowanie do kart MultiSport, opieka medyczna, grupowe ubezpieczenie na życie, opiekę psychologa, płatny program poleceń pracowników oraz dzień wolny w tytułu urodzin atmosferę, dzięki której chce się działać – imprezy integracyjne, eventy, możliwość udziału w Konferencjach branżowych, inicjatywy dobroczynne Ogłoszenie jest skierowanie jest do wszystkich kandydatów niezależnie od płci.