Asystent / Asystentka w Dziale Serwisu BMW Dynamic Motors

OLX

5 dni temu

Praca stacjonarnaUmowa zlecenieobsługa klientakontakt telefonicznykorespondencja mailowaprzygotowywanie dokumentacji serwisowejkoordynacja dokumentów

AI Brief Check: Red Flag

Umowa zlecenie zamiast o pracę, brak widełek wynagrodzenia, ryzyko wynagrodzenia poniżej 3500 zł brutto.

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated

1.
Opisz sytuację, gdy jednocześnie dzwoni do Ciebie kilku klientów, a Doradca Serwisowy czeka na dokumentację. Jak byś sobie poradziła i co byś zrobiła w pierwszej kolejności?
2.
Jakie doświadczenie masz w obsłudze klientów i jak radzisz sobie w sytuacjach, gdy klient jest niezadowolony lub zdenerwowany stanem swojego pojazdu?
3.
Czy masz doświadczenie w przygotowywaniu dokumentacji lub kosztorysów? Jakie systemy informatyczne znasz lub chciałabyś się nauczyć?
4.
BMW ma wysokie standardy obsługi. Podaj przykład, kiedy Ty osobiście zadbałaś o szczegóły, aby zadowolić kogoś lub rozwiązać problem.
5.
Jak motywujesz się do pracy, gdy masz wiele obowiązków do wykonania w krótkim czasie, i czy potrafisz pracować w zespole pod presją?

Opis stanowiska

BMW Dynamic Motors to miejsce tworzone przez ludzi z pasją do motoryzacji, którzy dbają o wysoki standard obsługi naszych klientów. W związku z rozwojem naszego Działu Serwisu poszukujemy osoby, która wesprze codzienną pracę zespołu oraz pomoże budować pozytywne doświadczenia klientów. Zakres obowiązków:bieżące wsparcie pracy Doradców Serwisowych,kontakt telefoniczny i mailowy z klientami,przygotowywanie dokumentacji serwisowej,koordynacja obiegu dokumentów,współpraca z innymi działami salonu,kosztorysowanie napraw,koordynowanie prac serwisurealizacja wymogów BMW. Wymagania:mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub branży motoryzacyjnej,wysoka kultura osobista,umiejętność pracy pod presją czasu,prawo jazdy kat. B,zainteresowanie motoryzacją będzie dodatkowym atutem,dyspozycyjność od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00. Oferujemy:umowę zlecenie,niezbędne narzędzia do pracy,możliwość rozwoju zawodowego w strukturach marki BMW,możliwość skorzystania z opieki medycznej, ubezpieczenia grupowego oraz karty sportowej,pracę w autoryzowanym serwisie BMW w Płocku, ul. Wyszogrodzka 134.

Źródło: OLX