Sekretarka / Sekretarz - Obsługa klienta i wsparcie działań marketingowych

OLX

6 dni temu

Praca stacjonarnaUmowa o pracęobsługa poczty e-mailobsługa telefonicznaprzygotowywanie dokumentóworganizacja kalendarza i spotkańporządkowanie dokumentacji

AI Brief Check: Red Flag

Brak widełek wynagrodzenia – nie wiadomo czy spełniony próg 3500 zł. Szeroki zakres: sekretariat+obsługa klienta+marketing.

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated

1.
Opisz sytuację, gdy jednocześnie obsługujesz kilka spraw - telefon od klienta, pilny email od szefa i przygotowanie dokumentu. Jak ustalasz priorytety i jakie są Twoje sposoby na efektywne zarządzanie czasem?
2.
Klient zgłasza się z reklamacją lub problemem. Jakie kroki podejmiesz, aby go obsłużyć profesjonalnie i uprzejmie, zanim sprawę przekażesz do dalszych działań?
3.
Na jakie elementy zwracasz szczególną uwagę, organizując dokumentację biurową i archiwum? Podaj konkretny przykład systemu, który Ty bym wdrożyła lub zmieniła dla lepszego porządku.
4.
Wyobraź sobie, że musisz opublikować post na Facebooku lub aktualizować treść na stronie zgodnie z wytycznymi szefa. Jaki masz stosunek do takich działań i czy miałaś z nimi doświadczenie?
5.
Czym dla Ciebie jest kultura osobista w relacjach biznesowych i jak ją przejawiasz w codziennej pracy z klientami oraz kolegami z zespołu? Podaj przykład, kiedy Twoje podejście wpłynęło pozytywnie na relację.

Opis stanowiska

Mentor sp.j. rozwija swoje projekty oraz konsekwentnie podnosi standard obsługi klientów. W związku z rosnącą liczbą zapytań i rozszerzaniem działań, wzmacniamy zespół i poszukujemy osoby, która zadba o sprawną organizację sekretariatu, płynną komunikację z klientami oraz wesprze wybrane, proste działania marketingowe. Szukamy osoby, która lubi porządek, działa z wyczuciem i potrafi prowadzić sprawy od początku do końca — spokojnie, profesjonalnie i skutecznie.Sekretariat i administracjaobsługa korespondencji (mailowej i tradycyjnej) oraz dbanie o prawidłowy obieg informacjiodbieranie telefonów i kierowanie spraw do właściwych osóbprzygotowywanie prostych zestawień, pism i dokumentów wewnętrznychorganizacja bieżących spraw biura (kalendarz, spotkania, wysyłki, zamówienia biurowe)porządkowanie dokumentacji i dbałość o standardy komunikacjiObsługa klientakontakt z klientami (telefon i e-mail) oraz udzielanie podstawowych informacji ofertowanie, przyjmowanie zgłoszeń, porządkowanie tematów i przekazywanie ich do realizacji dbanie o terminowość i jakość komunikacji (uprzejmość, precyzja, uważność)Wsparcie marketingu (działania operacyjne) publikacja i aktualizacja prostych treści według wytycznych (np. posty, informacje na stronach / w systemach)wsparcie przy przygotowaniu materiałów (zestawienia, listy, opisy, wprowadzanie danych)pomoc w działaniach promocyjnych i organizacyjnych (bez konieczności tworzenia strategii)Wymaganiabardzo dobra organizacja pracy oraz dbałość o szczegóływysoka kultura osobista i swoboda w komunikacji z klientemsamodzielność, odpowiedzialność i umiejętność ustalania priorytetówsprawna obsługa komputera (poczta, dokumenty, pliki, podstawowe narzędzia biurowe)mile widziane: Canva / podstawy social media /obsługa Shoper/ doświadczenie w pracy biurowej lub obsłudze klientaOferujemystabilną współpracę i jasne zasadyspokojne wdrożenie, uporządkowane procesy i wsparcie zespołupracę w firmie, w której liczy się rzetelność, kultura i dobra organizacjaróżnorodne zadania w rozsądnym zakresie (bez chaosu i „gaszenia pożarów”)premie rocznąJak aplikowaćProsimy o przesłanie CV na adres: [praca[at]mentor-polska.pl]W tytule wiadomości: „Sekretariat – Mentor sp.j.”Dodatkowo prosimy o krótką odpowiedź (3–5 zdań) w treści maila:1.Dlaczego ta rola jest dla Ciebie,2.W jakich zadaniach biurowych czujesz się najsilniej,3.Czy masz doświadczenie w kontakcie z klientem.

Źródło: OLX