Asystent/ka ds. Obsługi Klienta - niepełny etat

OLX

około 8 godzin temu

Praca stacjonarnaUmowa o pracęobsługa kasy fiskalnejumiejętności komunikacyjneobsługa kas samoobsługowychpraca samodzielnapraca zespołowa

AI Brief Check: Sprawdź uważnie

Brak widełek wynagrodzenia. Niepełny etat - kwota nie podana. Benefit startowy 50 zł kupon to symboliczny dodatek.

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated

1.
Opisz sytuację, kiedy musiałaś obsłużyć klienta, który był niezadowolony z jakości produktu lub usługi. Jak postąpiłaś i jaki był rezultat?
2.
Castorama to sklep DIY z szerokim asortymentem. Jak byś się przygotowała do pracy na stanowisku, aby szybko nauczyć się produktów i móc skutecznie pomagać klientom?
3.
Praca na stanowisku obejmuje obsługę kas fiskalnych, kas samoobsługowych i realizację zwrotów. Która z tych czynności wydaje Ci się najbardziej wyzwaniem i dlaczego?
4.
Oferta mówi o pracy zmianowej, również w soboty i niedziele. Jakie są Twoje ograniczenia czasowe i czy jesteś gotowa pracować w takiego rodzaju systemie?
5.
Pracując w dynamicznym środowisku, mogą pojawić się sytuacje, gdy w sklepie jednocześnie pojawia się wielu klientów. Jak radzisz sobie ze stresem i jak organizujesz swoją pracę w takich momentach?

Opis stanowiska

O nasCastorama to największa w Polsce sieć sklepów typu Home Improvement (DIY). Od lat umożliwiamy milionom Polaków poprawę warunków mieszkaniowych. Jesteśmy częścią Grupy Kingfisher, która posiada obecnie ponad 1300 sklepów, łącznie w 8 krajach.Asystent / Asystentka Sektora Obsługi Klienta-niepełny etatOpis stanowiska:obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami firmyrealizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej), zwrotów z uwzględnieniem różnych form finansowaniaobsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentówwsparcie klientów w sprawnej obsłudze kas samoobsługowych, wyjaśnianie niezgodnościbudowanie pozytywnych relacji z klientamiwspółpraca z pozostałymi sektorami sklepuWymagania:zorientowanie na klienta oraz z wysoki poziom zaangażowania w realizację powierzonych zadańbardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjnez umiejętnością pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowejz bardzo dobrą organizacją czasu pracy również w warunkach zmiennej intensywności i dynamicznego środowiskadokładnej, rzetelnej i skrupulatnejgotowej do pracy zmianowej w równoważnym czasie pracy, również w soboty i niedziele handloweOferujemy:z rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama)Zatrudnienie na część etatu - powiedz Nam jak chcesz pracować (popołudnia, poranki a może weekendy)stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na minimum 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślonyprzejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu (Szkoła Kapitańska - ścieżka na Kierownika Sektora oraz Szkoła Liderek i Liderów - ścieżka na Dyrektora Sklepu)bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIYwspółpracę opartą na konkretnych wartościach – promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę – odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku – sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspieraćCastorabaty – karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługidostęp do platformy kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami – opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami

Źródło: OLX