Opis stanowiska
Naszym klientem jest nowoczesna Klinika Stomatologiczna, która stawia na wysoką jakość obsługi pacjenta, sprawną organizację pracy oraz partnerską współpracę zespołową. Poszukujemy Administration Managera, który będzie odpowiadać za kompleksowe zarządzanie obszarem recepcji i administracji, rozwój zespołu rejestracji oraz zapewnienie płynnego funkcjonowania placówki od strony organizacyjnej.
Jeśli dobrze czujesz się w roli lidera, potrafisz łączyć zarządzanie ludźmi z optymalizacją procesów, a praca w środowisku medycznym daje Ci satysfakcję – to stanowisko jest dla Ciebie.
Zakres odpowiedzialności Zarządzanie zespołem recepcji i administracji
- organizacja pracy zespołu rejestracji oraz nadzór nad realizacją codziennych zadań,
- bieżące wsparcie pracowników w sytuacjach operacyjnych i trudnych,
- prowadzenie rozmów okresowych, rozwojowych i wspierających,
- dbanie o motywację, zaangażowanie oraz wysoki poziom współpracy w zespole.
Standard obsługi pacjenta
- zapewnienie profesjonalnej, empatycznej i spójnej obsługi pacjenta na każdym etapie kontaktu z kliniką,
- nadzór nad przestrzeganiem standardów obsługi i procedur wewnętrznych,
- monitorowanie opinii pacjentów oraz reagowanie na zgłoszenia i reklamacje,
- inicjowanie i wdrażanie usprawnień podnoszących jakość komunikacji i doświadczenie pacjenta.
Organizacja pracy placówki
- układanie grafików pracy zespołu recepcji,
- nadzór nad kalendarzami wizyt i płynnością ruchu pacjentów,
- koordynowanie przepływu informacji pomiędzy recepcją a zespołem medycznym,
- współpraca z kadrą zarządzającą kliniki przy wdrażaniu zmian organizacyjnych i procedur.
Komunikacja i współpraca wewnętrzna
- budowanie pozytywnej atmosfery pracy i kultury współpracy,
- udział w spotkaniach zespołowych oraz procesach wdrożeniowych,
Wymagania
- doświadczenie na stanowisku managerskim lub koordynatorskim (mile widziane w branży medycznej lub usługowej),
- bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność,
- wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne i kultura osobista,
- umiejętność pracy w dynamicznym środowisku,
- empatia, komunikatywność, asertywność oraz dbałość o szczegóły,
- znajomość realiów placówki medycznej lub stomatologicznej będzie dodatkowym atutem,
- znajomość języków obcych – mile widziana.
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie w nowoczesnej, rozwijającej się klinice,
- realny wpływ na organizację pracy recepcji i funkcjonowanie placówki,
- szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne (zarządzanie, komunikacja, jakość obsługi),
- wynagrodzenie adekwatne do kompetencji i zaangażowania,
- preferencyjne warunki leczenia dla pracownika i jego rodziny.
Zachęcamy do składania aplikacji za pomocą formularza zgłoszeniowego. Czekamy na Ciebie!
Informacja o wysokości wynagrodzenia, w tym o przedziale wynagrodzenia, wszystkich jego składnikach oraz zasadach wynagradzania, zostanie przekazana kandydatom przez pracodawcę w trakcie trwania procesu rekrutacyjnego, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi jawności wynagrodzeń.
Project Manager
Anna Nawalaniec
anna.nawalaniec@human-hunter.pro
SMOOTHH® by Human & Hunter Professional
Jesteśmy częścią Human & Hunter Sp. z o.o. (KRAZ: 6664), świadczącą usługi rekrutacyjne. W 2013 roku, wychodząc naprzeciw potrzebom biznesowym naszych klientów, rozszerzyliśmy zakres naszych usług o rekrutacje stałe, kontraktowanie kadry zarządzającej na poziomie C-level oraz doradztwo HR. Realizujemy projekty rekrutacyjne na stanowiska średniego i wyższego szczebla, w tym dla najwyższej kadry zarządzającej.
Źródło: LinkedIn