Praca stacjonarnaj. angielski - swobodna komunikacjaOracleobsługa klientakomunikacja telefonicznakomunikacja mailowa
AI Brief Check: Sprawdź uważnie
Brak widełek wynagrodzenia. Wymagania rozsądne, zakres zadań dość szeroki, ale typowy dla Customer Service.
Aplikuj na tę ofertę
Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.
5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną
AI generated
1.
Opisz swoją ostatnią doświadczenie w obsłudze klientów - jakie były najczęstsze problemy i jak je rozwiązywałaś?
2.
Jak radzisz sobie z sytuacją, gdy klient jest niezadowolony lub agresywny? Podaj konkretny przykład z Twojej pracy.
3.
Czy masz doświadczenie w pracy z systemami ERP takimi jak Oracle? Jeśli tak, opisz jakie procesy obsługiwałaś.
4.
Jak organizujesz swoją pracę, aby realizować wiele zadań jednocześnie - np. rozmowy telefoniczne, maile, wprowadzanie danych? Jakie narzędzia lub metody stosujesz?
5.
Musisz obsłużyć klienta zagranicznego mówiącego po angielsku z reklamacją dotyczącą ceny produktu i dostępności. Jak podejdziesz do tej rozmowy? Jak nawiążesz komunikację?
Opis stanowiska
Donaldson is committed to solving the world’s most complex filtration challenges. Together, we make cool things. As an established technology and innovation leader, we are continuously evolving to meet the filtration needs of our changing world. Join a culture of collaboration and innovation that matters and a chance to learn, effect change, and make meaningful contributions at work and in communities.
Administrator / Administratorka ds. Obsługi Klienta
Zakres Zadań
Obsługa klientów krajowych i zagranicznych (telefoniczna, mailowa)Udzielanie informacji o produktach firmy (ceny, dostępność, dostawa)Przyjmowanie i procesowanie zamówieńWprowadzanie danych do systemu OracleWspółpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługiWsparcie działu w zakresie zadań dotyczących realizacji wysyłki
Oczekiwania
Znajomość j. angielskiego na poziomie swobodnej komunikacji - warunek koniecznyDobra organizacja pracy pozwalająca na terminową realizację powierzonych zadańUprzejmość i profesjonalne podejście w kontaktach z klientamiPozytywne nastawienie i otwartość na doskonalenie umiejętności zawodowych
Employment opportunities for positions in the United States may require use of information which is subject to the export control regulations of the United States. Hiring decisions for such positions are required by law to be made in compliance with these regulations. Applicants for employment opportunities in other countries must be able to meet the comparable export control requirements of that country and of the United States.
Donaldson Company has been made aware that there are several recruiting scams that are targeting job seekers. These scams have attempted to solicit money for job applications and/or collect confidential information, Donaldson will never solicit money during the application or recruiting process. Donaldson only accepts online applications through our Careers | Donaldson Company, Inc. website and any communication from a Donaldson recruiter would be sent using a donaldson.com email address. If you have any questions about the legitimacy of an employment opportunity, please reach out to talentacquisition@donaldson.com to verify that the communication is from Donaldson.
Our policy is to provide equal employment opportunities to all qualified persons without regard to race, gender, color, disability, national origin, age, religion, union affiliation, sexual orientation, veteran status, citizenship, gender identity and/or expression, or other status protected by law.