Pracownik/Pracowniczka Wsparcia Administracyjnego

InPostŚląskie

6 dni temu

Praca stacjonarna

AI Brief Check: Sprawdź uważnie

Brak widełek wynagrodzenia. Szeroki zakres obowiązków (obsługa klienta, magazyn, reklamacje). Nieznana stawka.

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated

1.
Opisz konkretny przykład, gdy musiałaś radzić sobie z niezadowolonym klientem, który reklamował uszkodzoną przesyłkę - jak przebiegała komunikacja i jaki był jej rezultat?
2.
Jakie doświadczenie masz w pracy z systemami informatycznymi do śledzenia i monitorowania przesyłek? Czy miałaś do czynienia z raportami dotyczącymi kompletności lub zaginionych towarów?
3.
Na stanowisku będziesz współpracować z kurierami, klientami i specjalistami jednocześnie - jak radzisz sobie z priorytetyzacją wielu zadań w warunkach dużego natężenia pracy?
4.
Opisz sytuację, gdy coś poszło nie tak w procesie logistycznym (niedoręczona przesyłka, opóźnienie) - jak podeszłaś do jej rozwiązania i co nauczyłaś się z tej sytuacji?
5.
Jakie cechy uważasz za najważniejsze w pracy z klientami w branży logistycznej i jak je praktykujesz na co dzień?

Opis stanowiska

Co Będzie Należeć Do Twoich Zadań monitorowanie i analizowanie raportu kompletności i raportu zaginionych przesyłekwspółpraca z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymibieżąca komunikacja na linii kurier/ klient / specjalistarealizacja pełnego procesu przyjęcia i wydania przesyłki awizownia - klient - kuriermonitorowanie statusów oraz prawidłowe procesowanie przesyłek w oddzialenadzór nad przesyłkami niedoręczonymiinformowanie klientów o realizowanych przez firmę usługach, statusach przesyłek, terminach doręczenia i sposobach składania reklamacjidbanie o wysoką jakość obsługi klientanadzór i wsparcie w procesie przesyłek uszkodzonychcodzienne wsparcie w procesach magazynowych w celu skutecznego i terminowego doręczenia przesyłki do Klientainne czynności zlecone przez przełożonego Oferujemy umowę o pracę pracę w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polscedodatkowy system premiowaniasystem kafeteryjny, w którym to pracownik sam wybiera benefity, z których korzysta (np. Multisport, prywatna opieka medyczna, bony do sklepów, bilety na wydarzenia sportowe i muzyczne i wiele, wiele więcej)możliwość rozwoju w ramach struktury firmystabilną pracę w firmie, która jest liderem na rynkumożliwość poszerzenia swoich kompetencji oraz zdobywania nowychpracę w zgranym zespole

Źródło: LinkedIn