Opis stanowiska
Do naszego zespołu szukamy osoby na stanowisko Asystenta / Asystentki ds. obsługi klienta i sprzedaży klienta hurtowego.Nie wymagamy doświadczenia w podobnym dziale ani znajomości branży BHP. Ważniejsze są dla nas: dokładność, komunikatywność, dobra organizacja pracy, swoboda w rozmowie telefonicznej oraz chęć nauki.Osoba na tym stanowisku będzie wspierać codzienną pracę działu handlowego, pomagać klientom w bieżących sprawach, prowadzić zamówienia, przygotowywać oferty oraz przekazywać zgłoszenia do odpowiednich działów.Zakres obowiązkówodbieranie telefonów od klientów i udzielanie podstawowych informacji,kontakt z klientami mailowo i telefonicznie,przyjmowanie i prowadzenie prostych zamówień,przygotowywanie ofert handlowych według ustalonych zasad,sprawdzanie statusów zamówień oraz przekazywanie informacji klientom,wykonywanie prostych wyliczeń cenowych i zestawień,przygotowywanie dokumentów i zestawień w Excelu oraz Wordzie,przekazywanie reklamacji do odpowiednich działów oraz pilnowanie obiegu informacji,miękka windykacja, czyli kulturalne przypominanie klientom o zaległych płatnościach — około 3 godziny tygodniowo,zapisywanie ustaleń i dbanie o porządek w dokumentach, wiadomościach oraz sprawach klientów,praca w programach: Excel, Word, Outlook, Comarch ERP Optima oraz narzędziach AI.Nasze wymaganiaNie wymagamy doświadczenia w obsłudze zamówień, sprzedaży ani znajomości programu Comarch ERP Optima — wszystkiego nauczymy.Oczekujemy natomiast:swobody w rozmowie telefonicznej,komunikatywności i wysokiej kultury osobistej,dokładności i odpowiedzialności za powierzone zadania,dobrej organizacji pracy,dobrej znajomości programów Excel i Word,sprawnej obsługi poczty Outlook,umiejętności wykonywania prostych obliczeń i pracy na tabelach,umiejętności pisania poprawnych wiadomości do klientów,chęci nauki nowych programów i procedur,umiejętności spokojnej rozmowy z klientem,gotowości do pracy według ustalonych zasad i checklist.Mile widzianeznajomość programu Comarch ERP Optima,podstawowa znajomość narzędzi AI, np. ChatGPT,znajomość języka angielskiego,doświadczenie w obsłudze klienta,doświadczenie w pracy biurowej,znajomość programów handlowo-magazynowych,podstawowa znajomość branży BHP, odzieży roboczej lub handlu B2B.Oferujemystabilną pracę w firmie z branży BHP i odzieży roboczej,pełne przyuczenie do stanowiska,wsparcie zespołu w pierwszych tygodniach pracy,pracę z klientami biznesowymi,możliwość zdobycia praktycznego doświadczenia w obsłudze zamówień, ofertowaniu i pracy z systemem ERP,jasny zakres obowiązków,pracę w zespole, w którym ważna jest dobra organizacja i wzajemna pomoc,możliwość rozwoju w obszarze obsługi klienta, sprzedaży i administracji handlowej,atrakcyjną premię uzależnioną od zaangażowania i efektów pracy — masz realny wpływ na wysokość swojej premii.Kogo szukamy?Szukamy osoby, która nie boi się telefonu, potrafi dopytać, zapisać ustalenia i dopilnować sprawy do końca.Najważniejsze są dla nas dokładność, odpowiedzialność, komunikatywność i chęć uczenia się. Doświadczenie można zdobyć — rzetelność i dobre podejście do klienta są dla nas kluczowe.AplikacjaOsoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV.
Źródło: OLX
