Opisz sytuację, gdy klient przychodzi do salonu z niejasnym celem wizyty. Jak bys przeprowadziła wstępną analizę jego potrzeb i do którego działu go skierowała?
2.
Jakie doświadczenie masz w obsłudze pakietu MS Office i które z aplikacji (Excel, Word, Outlook) używałaś najczęściej w poprzednich pracach?
3.
Jak radzisz sobie z równoczesną obsługą kilku zadań administracyjnych, takich jak prowadzenie ewidencji jazd testowych, obsługa korespondencji i porządkowanie dokumentacji?
4.
Klient chce obejrzeć konkretny model Mercedesa, ale żaden z Doradców Handlowych nie jest dostępny. Jak byś postąpiła w tej sytuacji, aby utrzymać zadowolenie klienta?
5.
Jaki jest Twój związek z branżą motoryzacyjną i czy posiadasz prawo jazdy kategorii B? Jak Twoim zdaniem wiedza o samochodach mogłaby wspomóc Twoją pracę receptjonistki?
Opis stanowiska
Recepcjonistka/ Star Assistant (K/M)SAGA-ICS SP. Z O.O.Miejsce wykonywania pracy: Świerklany Zakres obowiązków:Witanie klientów i ustalanie celu wizyty.Wstępna analiza potrzeb Klienta. Kierowanie klientów do właściwych działów (lokalizowanie Doradców Handlowych znajdujących się poza stanowiskiem pracy). Wskazanie Klientom interesujących ich modeli samochodów i zaopiekowanie się Klientem podczas ich wizyty w salonie. Dbanie o miłą atmosferę na salonie oraz dbanie o wizerunek firmy. Obsługa korespondencji.Prowadzenie ewidencji jazd testowych, użyczeń wewnętrznych i zewnętrznych pojazdów.Porządkowanie dokumentacji w segregatorach, różne prace biurowe i administracyjne.Tworzenie rejestrów pojazdów oraz przygotowywanie wniosków do odpowiedniego Urzędu Miasta.Nasze wymagania: Wykształcenie średnie.Bardzo dobra znajomość obsługi pakietu MS Office. Komunikatywność i wysoka kultura osobista.Duża samodzielność i zaangażowanie w pracę. Dobra organizacja pracy. Mile widziana znajomość języka angielskiego.Czynnego prawo jazdy kat. „B”.Oferujemy:Umowę o pracę, stabilność zatrudnienia i możliwość rozwoju. Pracę w prężnym zespole, pod szyldem uznanej międzynarodowej marki.Cykl szkoleń organizowanych przez Mercedes-Benz. zniżkę na studia, kartę sportową oraz możliwość ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach.SAGA-ICS Sp. z o.o. to firma z wieloletnim doświadczeniem w branży motoryzacyjnej, która kontynuuje działalność oraz rozwija kompetencje przejętej spółki INTER CAR SILESIA Sp. z o.o. – najstarszego Autoryzowanego Salonu i Serwisu Mercedes-Benz na Górnym Śląsku.Obecnie firma prowadzi działalność w dwóch lokalizacjach: w Rudzie Śląskiej oraz w Świerklanach k. Rybnika, zapewniając kompleksową obsługę klientów indywidualnych i biznesowych. Zakres usług obejmuje sprzedaż samochodów osobowych i dostawczych marki Mercedes-Benz, serwis mechaniczny, naprawy blacharsko-lakiernicze, sprzedaż części zamiennych i akcesoriów, a także usługi z zakresu ubezpieczeń komunikacyjnych i finansowania zakupu pojazdów.Dzięki połączeniu doświadczenia i nowoczesnego podejścia, SAGA-ICS Sp. z o.o. konsekwentnie umacnia swoją pozycję na rynku, oferując najwyższe standardy obsługi oraz rozwijając kompetencje swojego zespołu.
