Niezastąpiona.pl

Asystent ds. Obsługi Klienta (k/m)

ProfbudWarszawa

Indeed

około 4 godziny temu

Praca stacjonarnaPełny etatMS ExcelCRMFiSPakiet MS Office

AI Brief Check: Sprawdź uważnie

Brak widełek wynagrodzenia – 'dopasowane do umiejętności' to niejasny zapis. Praca stacjonarna w Warszawie, poziom junior.

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated
  1. 1.

    Opisz sytuację, gdy jednocześnie otrzymałaś kilka pilnych zgłoszeń od różnych klientów. Jak byś je prowadziła i priorytetyzowała?

  2. 2.

    Jakie doświadczenie masz z systemami CRM i jak wyglądała Twoja praca z wprowadzaniem danych w poprzednich stanowiskach?

  3. 3.

    Opowiedz o sytuacji, gdy klient był niezadowolony z obsługi. Jak sobie z tym poradziłaś i jaki był efekt Twojego działania?

  4. 4.

    Na jakim poziomie posługujesz się MS Excel? Czy pracowałaś z formatowaniem, filtrami, tabelami przestawnymi czy zaawansowanymi formułami?

  5. 5.

    Czym dla Ciebie jest budowanie pozytywnych relacji z klientem w praktyce i jak monitorowanie płatności wpisuje się w tę obsługę?

Opis stanowiska

Miejsce pracy: Obozowa 57, Wola, Warszawa Główne obowiązki: przygotowywanie dokumentacji dla klienta monitorowanie płatności wprowadzanie informacji i dokumentów do systemu CRM/FiS telefoniczna i mailowa obsługa klientów przyjmowanie oraz koordynacja zgłoszeń klientów dbanie o pozytywne relacje z klientami oraz wysoki standard obsługi budowanie oraz dbanie o pozytywny wizerunek firmy Wymagania: wykształcenie min. średnie łatwość nawiązywania kontaktów, umiejętność budowania relacji z klientem pozytywne nastawienie do realizacji powierzonych zadań bardzo dobra organizacja pracy zaangażowanie i dyspozycyjność dobra znajomość Pakietu MS Office – głównie MS Excel doświadczenie w pracy związanej z kompleksową obsługą klienta będzie atutem ‍ Oferujemy: stabilną pracę w firmie, która stale się rozwija wynagrodzenie dopasowane do Twoich umiejętności możliwość rozwoju – udział w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych dofinansowanie do kursów językowych dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej pakiet Multisport przyjazną atmosferę pracy i zgrany zespół częste integracje działowe dobrą kawę, ciekawe projekty i ludzi, z którymi chce się pracować Dodatkowe informacje: • pełny etat • młodszy specjalista (junior) • praca stacjonarna Prosimy o dołączenie Curriculum Vitae. Zastrzegamy sobie kontakt tylko z wybranymi kandydatami. Prosimy o dołączenie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych zawartych w aplikacji dla celów niezbędnych dla obecnego i przyszłych procesów rekrutacyjnych przez Grupę Profbud Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Przyjmuję do wiadomości, że mam prawo wglądu w swoje dane i możliwość ich poprawiania oraz, że ich podanie jest dobrowolne. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem Danych Osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanego „RODO”).

Źródło: Indeed