ASYSTENT DS. OBSŁUGI KLIENTA NA STACJI MONITOROWANIA

około 22 godziny temu

Praca stacjonarnaobsługa komputeraobsługa programów operacyjnychprogramy do monitoringu wizyjnegoobsługa telefonicznaobsługa elektroniczna

AI Brief Check: Sprawdź uważnie

Brak widełek wynagrodzenia. Niejasny zakres - mieszanka obsługi klienta i monitoringu. Wymagania osobowościowe bardzo ogólne.

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated

1.
Opisz konkretną sytuację, kiedy musiałaś obsłużyć rozsądnego klienta przez telefon. Jak radziłaś sobie z jego oczekiwaniami i jak zakończyłaś rozmowę?
2.
Jakie programy operacyjne i systemy monitoringu poznałaś w dotychczasowej pracy? Jak szybko uczysz się obsługi nowych aplikacji?
3.
Pracujesz na stacji monitorowania, gdzie jednocześnie wpływają zgłoszenia od wielu klientów. Jak organizujesz swoją pracę, aby nic nie umknęło Twojej uwadze?
4.
Załóżmy, że klient zgłasza problem, a Ty nie masz kompletnych informacji, aby go rozwiązać. Co robisz w takiej sytuacji i jak komunikujesz się z innymi działami?
5.
Na stanowisku pracujesz w systemie zmianowym. Jak radzisz sobie z elastycznością w dostosowywaniu się do zmian harmonogramu i różnych warunków pracy?

Opis stanowiska

Opis Stanowiska Zakres obowiązków: - telefoniczna i elektroniczna obsługa klienta - zapewnienie właściwej komunikacji z innymi działami w firmie - obsługa programów operacyjnych w tym programów do monitoringu wizyjnego Wymagania Wymagania i kompetencje zawodowe: - dobra znajomość obsługi komputera - niekaralność - doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem - mile widziana znajomość j. angielskiego w stopniu komunikatywnym Wymagania osobowościowe: - duże zaangażowanie w wykonywanie powierzonych obowiązków i systematyczność - elastyczność w dostosowywaniu się do zmian - umiejętność pracy w dużym zespole - umiejętność podejmowania samodzielnych decyzji - odpowiedzialność, terminowość, dokładność i uczciwość Oferujemy Oferujemy: - umowę o pracę - możliwość awansu i rozwoju zawodowego w strukturach firmy – w tym możliwość udziału w kursie na Kwalifikowanego Pracownika Ochrony - wsparcie techniczne i merytoryczne - ubezpieczenie od NNW - pakiet sportowy

Źródło: LinkedIn