Asystent/ka ds. wynajmu samochodów zastępczych

Promesa Auto Sp. z o.o. Jesteśmy firmą zajmującą się wynajmem pojazdów w formule krótko- i długoterminowej, a także świadczy usługi związane z obsługą likwidacji szkód ubezpieczeniowych.W związku z dynamicznym rozwojem firmy, poszukujemy osób, których zadaniem będzie wsparcie zespołu asistance (wynajmu samochodów zastępczych) w bieżących obowiązkach.Zadania:obsługa procesu wydawania samochodów zastępczych, w tym:przyjmowanie zgłoszeń-zamówień na samochody od Ubezpieczycieli,wyszukiwanie dostępnych pojazdów i organizowanie ich wydań,prowadzenie ewidencji procesu wynajmu,sporządzanie dokumentacji rozliczeniowej z wynajmów,kontaktowanie się z osobami z zewnątrz, np. klientami, w celu dokonywania uzgodnień, rozwiązywania problemów wynikających z realizacji zlecenia przez klienta i wyjaśnianie wątpliwości,koordynacja obsługi serwisowej floty, w tym:monitorowanie i pilnowanie terminów przeglądów okresowych, wymiany opon, badań technicznych oraz innych czynności eksploatacyjnych,umawianie wizyt w serwisach i organizowanie logistyki związanej z przekazaniem pojazdu,kontakt z serwisami w zakresie statusu napraw, kosztorysów oraz terminów realizacji,uzupełnianie oraz aktualizowanie informacji o stanie technicznym pojazdów w systemie,Wymagania:bardzo dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office (w szczególności Excel),komunikatywność, umiejętność pracy w zespole oraz wysoka kultura osobista,dobra organizacja pracy i odporność na presję czasu,dokładność i systematyczność w wykonywaniu zadań,mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta oraz znajomość branży motoryzacyjnej,Oferujemy:możliwość szybkiego pojęcia współpracymożliwość zdobycia doświadczenia zawodowego w dziale assistance w nowoczesnej i dynamicznie rozwijającej się firmieelastyczność pod względem godzin pracy