Praca stacjonarnaMS Officejęzyk angielskikomunikacja asertywnaobsługa urządzeń biurowych
AI Brief Check: Sprawdź uważnie
Brak możliwości zdalnej, pierwsze 2 miesiące umowa zlecenie, szeroki zakres obowiązków wykraczający poza typowy sekretariat.
Wynagrodzenie: rynkowe
Aplikuj na tę ofertę
Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.
5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną
AI generated
1.
Opisz sytuację, gdy dzwoniła do Ciebie osoba w złym stanie emocjonalnym lub agresywna - jak ją obsłużyłaś/łeś i jak dbałaś/dbałeś o swoją emocjonalną bezpieczeństwo?
2.
Jakie doświadczenie masz w obsłudze sekretariatu i jak radziłaś/radziłeś sobie z równoczesną obsługą wielu zadań (odbieranie telefonów, obsługa klientów, dokumentacja)?
3.
Powiedz nam o przypadku, gdy musiałaś/musiałeś wdrażać instrukcje lub procedury, które były dla Ciebie nowe - jak się do tego podeszłaś/podszedłeś?
4.
Jaka jest Twoja wiedza na temat systemu ochrony dziecka i procedur postępowania w przypadku podejrzenia krzywdzenia dziecka, i skąd ją posiadasz?
5.
W jaki sposób zadbałaś/zadbałeś o poufność i dyskrecję informacji w swoich poprzednich doświadczeniach zawodowych, szczególnie przy obsłudze wrażliwych spraw?
Opis stanowiska
Czy uważasz, że każde dziecko zasługuje na bezpieczne dzieciństwo? Na nietykalność cielesną i brak dyskryminacji? Czy chcesz się rozwijać w uznanej organizacji pozarządowej działającej na polskim rynku od 35 lat, która przeciwdziała krzywdzeniu dzieci?
Czy Wiesz, Że
odebraliśmy 70 552 połączeń i wiadomości od dzieci i młodzieży w Telefonie Zaufania 116 111? prowadziliśmy webinary, konferencje i szkoleniach w których uczestniczyło 889 201 osób? przeprowadziliśmy 11 093 sesji psychologicznych i psychiatrycznych dla dzieci oraz opiekunów?
Zapraszamy Cię do pracy z nami na stanowisku: asystenta/ki (młodszej/go specjalisty/ki) ds. pierwszego kontaktu oraz obsługi sekretariatu.
📍Miejsce pracy: Warszawa Bielany
📍Zespół: 16 osób
📍Stawka: 5000- 6000 zł brutto na pełen etat
📍Forma zatrudnienia: przez pierwsze 2 miesiące - umowa zlecenie, następnie umowa o pracę
Twoje Główne Zadania To
pierwszy kontakt z klientami placówki – odbieranie telefonów od klientów-opiekunów dzieci pokrzywdzonych przemocą, weryfikacja zgłoszeń, przeprowadzanie wywiadów na temat dziecka krzywdzonegobezpośrednia obsługa podopiecznych placówki oraz współpraca z interdyscyplinarnym zespołem profesjonalistówobsługa przyjaznego pokoju przesłuchańudzielanie informacji o działalności placówki i Fundacji Dajemy Dzieciom Siłędbanie o prawidłowy obieg dokumentów i ewidencję korespondencjidbanie o sprawne funkcjonowanie placówki i jej zaopatrzenieprzygotowywanie pism, współpraca z instytucjami sądowniczymizarządzanie kalendarzem terapeutówinne czynności administracyjno-biurowe
Co jest dla nas najważniejsze, abyś mógł/a dobrze realizować swoje zadania:
dostępność minimum 30 godzin tygodniowo, w tym obowiązkowo we wtorki w godzinach 9-13min. 1 rok doświadczenia w pracy w sekretariacie/recepcji - najlepiej w placówce opiekuńczej/rodzinnej/dziecięcej itp.wyższe wykształcenie lub w trakcie studiów w trybie zaocznym/wieczorowym (preferowane studia psychologiczne, pedagogiczne lub podobne) podstawowa wiedza nt. systemu pomocy dzieciom krzywdzonym i osobom doznającym przemocywysokie umiejętności komunikacyjne, w tym asertywnej komunikacjiumiejętności rozmawiania z osobami w różnych stanach emocjonalnychodpowiedzialność i zaangażowaniedobra organizacja pracy, dokładność, uważnośćumiejętność sprawnego korzystania z pakietu MS Office i obsługi urządzeń biurowychmile widziana znajomość języka angielskiego
Oferujemy szereg benefitów:)
💰 Wynagrodzenie: 5000 - 6000 zł brutto miesięcznie na pełen etat
📜 Umowę o pracę pomiędzy ¾ etatu, a pełnym etatem (po 2 miesiącach)
⏰ Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-18:00 w systemie zmianowym w formie stacjonarnej
📅 Zatrudnienie od czerwca 2026
📚 Pakiet wdrożeniowy oraz szkolenia i webinary
🌱 Możliwość rozwoju w uznanej organizacji pozarządowej
🌄 26 dni urlopu niezależnie od stażu pracy + wolny dzień 1 czerwca
🫂Dostęp do 3 bezpłatnych konsultacji psychologicznych rocznie
🏋️ Karta Medicover Sport (finansowane przez pracowników/ce)
❤️ Ubezpieczenie na życie i zdrowie (finansowane przez pracowników/ce)
🌍 Możliwość udziału w wolontariacie pracowniczym
💕 Dodatkowy urlop dla osób opiekujących się osobami zależnymi
📖 Dodatkowy urlop stażowy
👨👩👧 2 godziny dla rodziny – wybrany dzień w okresie 15 maja - 15 czerwca skrócony o 2h
👨👩👧 Dodatkowy dzień wolny 1 czerwca
Ale przede wszystkim dojrzałą kulturę organizacyjną. W pracy wszyscy jesteśmy na ‘Ty’ bez wyjątków 😊 Nasz zarząd jest dostępny i otwarty. Nasza współpraca opiera się na feedbacku, szkolimy się z niego i używamy go na co dzień. Mamy wzajemnie na siebie uważność, wspieramy się i doceniamy pracę swoją i innych.
Dołącz do nas i wspólnie twórzmy lepszy świat dla dzieci! 🌍❤️
Jak Cię wdrożymy?
Mamy przygotowany rozbudowany plan onboardingu przygotowujący do pracy na tym stanowisku. Dostaniesz odpowiednie szkolenie i sprzęt do pracy oraz zapoznamy Cię z naszą kulturą organizacyjną. Oprowadzimy Cię po placówce i poznasz jej wszystkie zakątki.
Jak Będzie Wyglądała Rekrutacja
Prześlij do nas swoje CV za pośrednictwem "Aplikuj" i wypełnić formularz aplikacyjny. Odpowiedz na pytania - są one dla nas ważne.Pamiętaj, że w CV ważne jest dla nas doświadczenie na podobnym stanowisku, więc postaraj się opisać je jak najbardziej konkretnie, odwołując się do konkretnych projektów/zadań.Zapoznamy się z Twoim CV i na jego podstawie zdecydujemy o kolejnych krokach.Proces rekrutacyjny składa się zazwyczaj z 3 etapów. Pierwszym jest krótka 10-15 minutowa rozmowa telefoniczna.Pierwszą rozmowę odbędziemy przez aplikację Teams, będzie w niej uczestniczyć specjalistka ds. HR i kierowniczka CPD Warszawa.Bez względu na wynik rozmowy, poinformujemy Cię w ciągu dwóch tygodni o naszej decyzji.Drugi etap to spotkanie stacjonarne w naszym biurze na Bielanach, podczas którego poprosimy Cię o rozwiązanie kilku zadań związanych z potrzebnymi kompetencjami na tym stanowisku.