Niezastąpiona.pl

Asystent/-ka Zespołu ds. Obsługi Klienta

EssilorWarszawa

OLX

około 3 godziny temu

Praca stacjonarnaUmowa zlecenieMS Excelj. angielskiobsługa narzędzia do zamawiania soczewekraportowanieobsługa reklamacji

AI Brief Check: Sprawdź uważnie

Umowa zlecenie zamiast UoP przy pełnym etacie, praca tymczasowa do września. Stawka 32zł/h (~5500zł brutto) jest OK, ale forma zatrudnienia budzi zastrzeżenia.

Wynagrodzenie: rynkowe

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated
  1. 1.

    Opisz sytuację, gdy jednocześnie otrzymałeś/-aś kilka zapytań od różnych klientów z różnych krajów europejskich, a ty byłeś/-aś jedynym dostępnym asystentem. Jak byś to rozwiązał/-a?

  2. 2.

    Miałeś/-aś doświadczenie w pracy z MS Excel? Jakie konkretne zadania wykonywałeś/-aś (filtrowanie, sortowanie, tabelaryzacja danych)? Jak oceniasz swoje umiejętności?

  3. 3.

    Klient składa reklamację na złą jakość otrzymanego zamówienia soczewek. Jak byś podszedł/-a do rozwiązania tego problemu i jakie kolejne kroki byś podjął/-a?

  4. 4.

    Twoja praca wymaga szybkiego przełączania się między obsługą zapytań mailowych, wpisywaniem zamówień do systemu i fizycznym transportem dokumentów na działy produkcji. Jak radzisz sobie z multitaskingiem i jak organizujesz sobie pracę?

  5. 5.

    Jakie jest Twoje doświadczenie z obsługą klienta w języku angielskim? Czy miałeś/-aś kontakt z klientami zagranicznym i jak sobie poradziłeś/-aś w komunikacji pisemnej lub ustnej?

Opis stanowiska

JAGA Recruitment Sp. z o.o. (podmiot wpisany do rejestru agencji zatrudnienia Certyfikat Marszałka Województwa Mazowieckiego nr 7363) prowadzi rekrutację dla firmy zajmującej się produkcją nowoczesnych soczewek okularowych, wykorzystywanych przez klientów na całym świecie. Oferujemy pracę w uporządkowanym środowisku, jasne zasady i wsparcie od pierwszego dnia.​Warszawa – Białołęka, ul. Annopol 3 Praca stacjonarna, pełny etat Zakres obowiązków:udzielanie odpowiedzi na zapytania spływające od klientów zewnętrznych, pomoc w dbałości o poprawną realizację przepływu zamówień od klientów ( kilkadziesiąt oddziałów Essilor w całej Europie),obsługa reklamacji,obsługa narzędzia do zamawiania soczewek,przynoszenie i odnoszenie na działy produkcyjne zamówień problematycznych, ich sortowanie i porządkowanie,prosty raportingu w MS Excel. Oferujemy: pracę w pełnym wymiarze godzin, pracę w przedziale godzinowym 8-17 (praca po 8h), stawka 32 zł/h brutto, umowa zlecenie,praca do końca września - idealna opcja dla studentów! Wymagania: łatwość w nawiązywaniu pozytywnych relacji z klientem,zdolności komunikacyjne i umiejętność pracy w zespole,proaktywność i ukierunkowanie na realizację celów, postawa typu "biorę sprawy w swoje ręce",elastyczność, umiejętności szybkiej i sprawnej adaptacji do zachodzących zmian,komunikatywna znajomości j. angielskiego - radzenie sobie w komunikacji w piśmie,praktyczna znajomość programu MS Excel oraz zdolności analityczne. Dlaczego warto aplikować? rozwiniesz swoje predyspozycje zawodowe,w zgranym i zaangażowanym zespole będziesz brał udział w ciekawych projektach międzynarodowych,zostaniesz objęty szczegółowym planem wdrożenia na tym stanowisku.

Źródło: OLX