Niezastąpiona.pl

Asystentka/Asystent klienta

PKO Bank PolskiWarszawa

LinkedIn

7 dni temu

Praca stacjonarnabankowość internetowabankowość mobilnaobsługa klientarelacje z klientamiedukacja klientów

AI Brief Check: Sprawdź uważnie

Brak widełek wynagrodzenia. Niejasny zakres (sprzedaż+obsługa+edukacja). Wymagania ogólne, ale oferta poprawna formalnie.

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated
  1. 1.

    Opisz sytuację, gdy klient miał problem z aplikacją bankowości mobilnej PKO. Jak byś go wspomógł/wspomogła i do kogo byś go skierował/a?

  2. 2.

    Jakie doświadczenie masz w pracy z klientami i jak budowałeś/budowałaś z nimi długotrwałe relacje?

  3. 3.

    Jak byś przekonał/a klienta do udziału w akcji promocyjnej lub do skorzystania z nowego produktu bankowego?

  4. 4.

    Opisz sytuację, gdy musiałeś/musiałaś pracować nad realizacją celu sprzedażowego pod presją czasu. Jak sobie z tym poradziłeś/poradziłaś?

  5. 5.

    Jak radzisz sobie z obsługą wielu klientów jednocześnie i jak zapewniasz, że każdy otrzymuje pełną uwagę i profesjonalną obsługę?

Opis stanowiska

Na Co Dzień w Naszym Zespole zapewniasz klientom podstawowe informacje o produktach oraz kierujesz do odpowiednich doradców,wspierasz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej,pomagasz klientom przy aktualizacji danych,bierzesz udział w akcjach promocyjnych związanych ze sprzedażą produktów i edukacją klientów,zachęcasz klientów do dzielenie się opinia na temat jakości obsługi,budujesz i utrzymujesz długotrwałe relacje z klientami. To Stanowisko Może Być Twoje, Jeśli masz doświadczenie w bezpośredniej pracy z klientem,angażujesz się w swoją pracę i dążysz do realizacji celów,cechuje Cię otwartość na zmiany, samodzielność i komunikatywność,potrafisz pracować zarówno indywidualnie, jak i w zespole,masz wykształcenie średnie lub wyższe.

Źródło: LinkedIn