Kierownik / Kierowniczka Operacji Administracyjnych

Opis stanowiska - Zarządzanie procesami wsparcia operacyjnego oraz administracyjnego firmy. - Nadzór nad bazami danych, w tym danymi klientów, umowami i cennikami. - Administracja umowami – przygotowywanie zmian, aneksowanie oraz aktualizacja warunków współpracy. - Koordynowanie procesu obsługi serwisowej maszyn i urządzeń (wewnętrznej oraz zewnętrznej). - Parametryzacja umów i danych w systemach biznesowych. - Kontrola i rozliczanie prac dodatkowych oraz usług. - Monitorowanie wykorzystania wyposażenia i środków trwałych. - Optymalizacja procesów administracyjnych, wdrażanie usprawnień i automatyzacji. - Przygotowywanie raportów oraz monitorowanie wskaźników KPI. - Zarządzanie zespołem, delegowanie zadań oraz wspieranie rozwoju pracowników. Wymagania - Doświadczenie w zarządzaniu procesami biznesowymi, administracyjnymi lub operacyjnymi. - Znajomość zasad rozliczania kosztów i usług, w tym kosztów bezpośrednich i pośrednich oraz kalkulacji marży. - Wiedza dotycząca fakturowania w branży usługowej, w tym podstawowa znajomość zagadnień VAT oraz KSeF. - Doświadczenie w usprawnianiu procesów, automatyzacji raportowania i wdrażaniu KPI. - Praktyczna znajomość systemów wspierających procesy administracyjne (np. systemy ticketowe, helpdesk, systemy rozliczeniowe). - Znajomość przepisów prawa pracy oraz zasad BHP w środowisku biurowym. - Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (minimum poziom B2). - Bardzo dobra znajomość narzędzi informatycznych i systemów biznesowych. - Umiejętność analizy danych, identyfikowania ryzyk i proponowania rozwiązań. - Dokładność, samodzielność oraz nastawienie na usprawnianie procesów. - Umiejętności przywódcze – motywowanie zespołu, delegowanie zadań i rozwój pracowników. Mile widziane - Doświadczenie w branży usługowej, szczególnie w obszarze utrzymania czystości lub serwisu technicznego. - Znajomość maszyn i technologii wykorzystywanych w branży utrzymania czystości. - Podstawowa wiedza techniczna dotycząca sprzętu czyszczącego. - Certyfikaty lub doświadczenie w zarządzaniu projektami i optymalizacji procesów. Oferujemy - Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę. - Wynagrodzenie w przedziale 9000–13000 zł brutto miesięcznie. - Możliwość rozwoju zawodowego oraz udziału w szkoleniach. - Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole. - Atrakcyjny pakiet benefitów pozapłacowych. Informacje