Asystent / Asystentka Control Tower (M/K/N)

DSV - Global Transport and LogisticsWroclaw Metropolitan Area

około 2 godziny temu

Praca stacjonarnaobsługa klientabranża TSLMS OfficeOutlookExcel

AI Brief Check: Sprawdź uważnie

Brak widełek wynagrodzenia. Niejasne wymagania doświadczenia (brak określenia lat). Szeroki zakres obowiązków.

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated

1.
Opisz sytuację, gdy klient zgłosił reklamację dotyczącą niezgodności zlecenia z jego potrzebami. Jak byś postąpił/a, aby rozwiązać problem i zadowolić klienta?
2.
Pracujesz w Control Tower i jednocześnie otrzymujesz zlecenia od trzech różnych klientów o podobnym priorytecie, a dostępne są ograniczone zasoby. Jak byś to priorityzował/a i jak komunikowałbyś/a się z klientami?
3.
Jakie doświadczenie masz z Excel i Outlookiem? Opisz konkretny przykład, kiedy wykorzystywałeś/a te narzędzia do kontroli danych, raportowania lub komunikacji z wieloma odbiorcami.
4.
DSV to międzynarodowa firma z oddziałami w ponad 90 krajach. Jak wyobrażasz sobie współpracę z zespołami zagranicznymi, biorąc pod uwagę różne strefy czasowe i języki, szczególnie biorąc pod uwagę Twój poziom angielskiego?
5.
Przygotowujesz wycenę dla usługi niestandardowej klienta. Jakie informacje byś zebrał/a, jak byś je zweryfikował/a w systemie i jak komunikowałbyś/a postępy klientowi przed złożeniem ostatecznej oferty?

Opis stanowiska

Job Req Number: 120439 Time Type: Full Time TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW - Opieka nad zgodnością procesów realizowanych dla przypisanych klientów - Zapewnienie realizacji zleceń zgodnie z potrzebami klientów i standardami firmy - Wsparcie klientów, udzielanie informacji, wyszukiwanie rozwiązań - Udział w przygotowywaniu wycen dla usług niestandardowych - Kontrola poprawności rozliczeń z klientami - Udział w procesie reklamacji - Dbanie o poprawność danych w systemie - Bieżący kontakt z innymi działami firmy, oddziałami krajowymi i zagranicznymi NASZE WYMAGANIA - Doświadczenie w obsłudze Klienta, w branży TSL lub pokrewnej - Umiejętność praktycznego posługiwania się pakietem MS Office (w szczególności Outlook i Excel) - Dobra znajomość j. angielskiego - Umiejętność pracy w dynamicznym i nieprzewidywalnym otoczeniu - Umiejętność efektywnej współpracy z innymi TO OFERUJEMY - Umowa o pracę - Kompleksowy program wdrożeniowy - Katalog szkoleń wewnętrznych - Możliwość wdrażania nowych pomysłów - Dofinansowanie zajęć sportowych - Prywatna opieka medyczna - Ubezpieczenie na życie - Dofinansowanie nauki angielskiego - System premiowy - Dofinansowanie świąteczne - Program poleceń pracowniczych DSV – Global transport and logistics Working at DSV means playing in a different league. As a global leader in transport and logistics, we have been on an extraordinary journey of growth. Let’s grow together as we continue to innovate, digitalise and build on our achievements. With close to 150,000 colleagues in over 90 countries, we work every day to offer solid services and meet our customers’ needs and help them achieve their goals. We know that the best way to achieve this is by bringing in new talent, fresh perspectives and ambitious individuals like you. At DSV, performance is in our DNA. We don’t just work – we aim to shape the future of logistics. This ambition fuels a dynamic environment built on collaboration with world-class team players, accountability and action. We value inclusivity, embrace different cultures and respect the dignity and rights of every individual. If you want to make an impact, be trusted by customers and grow your career in a forward-thinking company – this is the place to be. Start here. Go anywhere Visit dsv.com and follow us on LinkedIn and Facebook.

Źródło: LinkedIn