Praca stacjonarnaPełny etatMS OfficeOutlookExceljęzyk angielskiobsługa klienta
AI Brief Check: Sprawdź uważnie
Brak widełek wynagrodzenia. Zakres obowiązków szeroki, wymagania bez konkretnych lat doświadczenia. Benefity OK.
Aplikuj na tę ofertę
Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.
5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną
AI generated
1.
Opisz sytuację, gdy klient złożył reklamację dotyczącą niezgodności realizacji zlecenia ze standardami. Jak byś postąpił/a i jakie kroki podjąłbyś/a?
2.
Jakie doświadczenie masz w obsłudze klientów w branży TSL i jak to doświadczenie przygotowało Cię do pracy w Control Tower?
3.
Przedstaw konkretny przykład, kiedy musiałeś/aś pracować z wieloma działami jednocześnie w dynamicznym otoczeniu. Jak zarządzałeś/aś priorytetami?
4.
Na jakim poziomie posługujesz się Excelem? Opisz zadanie związane z analizą lub przetwarzaniem danych, które wykonywałeś/aś w poprzedniej pracy.
5.
Jak zapewniłbyś/a poprawność danych w systemie przy jednoczesnym bieżącym kontakcie z międzynarodowymi oddziałami i klientami? Jakie narzędzia lub metody byś zastosował/a?
Opis stanowiska
Jeśli jesteś obecnie pracownikiem DSV i interesuje Cię stanowisko w innym kraju proszę skontaktuj się z Twoim lokalnym Zespołem HR w celu omówienia szczegółów.
Job Req Number: 120439
Time Type: Full Time
TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW
Opieka nad zgodnością procesów realizowanych dla przypisanych klientów
Zapewnienie realizacji zleceń zgodnie z potrzebami klientów i standardami firmy
Wsparcie klientów, udzielanie informacji, wyszukiwanie rozwiązań
Udział w przygotowywaniu wycen dla usług niestandardowych
Kontrola poprawności rozliczeń z klientami
Udział w procesie reklamacji
Dbanie o poprawność danych w systemie
Bieżący kontakt z innymi działami firmy, oddziałami krajowymi i zagranicznymi
NASZE WYMAGANIA
Doświadczenie w obsłudze Klienta, w branży TSL lub pokrewnej
Umiejętność praktycznego posługiwania się pakietem MS Office (w szczególności Outlook i Excel)
Dobra znajomość j. angielskiego
Umiejętność pracy w dynamicznym i nieprzewidywalnym otoczeniu
Umiejętność efektywnej współpracy z innymi
TO OFERUJEMY
Umowa o pracę
Kompleksowy program wdrożeniowy
Katalog szkoleń wewnętrznych
Możliwość wdrażania nowych pomysłów
Dofinansowanie zajęć sportowych
Prywatna opieka medyczna
Ubezpieczenie na życie
Dofinansowanie nauki angielskiego
System premiowy
Dofinansowanie świąteczne
Program poleceń pracowniczych
DSV – Global transport and logistics
Working at DSV means playing in a different league.
As a global leader in transport and logistics, we have been on an extraordinary journey of growth. Let’s grow together as we continue to innovate, digitalise and build on our achievements.
With close to 150,000 colleagues in over 90 countries, we work every day to offer solid services and meet our customers’ needs and help them achieve their goals. We know that the best way to achieve this is by bringing in new talent, fresh perspectives and ambitious individuals like you.
At DSV, performance is in our DNA. We don’t just work – we aim to shape the future of logistics. This ambition fuels a dynamic environment built on collaboration with world-class team players, accountability and action. We value inclusivity, embrace different cultures and respect the dignity and rights of every individual. If you want to make an impact, be trusted by customers and grow your career in a forward-thinking company – this is the place to be.
Start here. Go anywhere
Visit dsv.com