Niezastąpiona.pl

Asystentka/Asystent klienta

PKO Bank PolskiWrocław

LinkedIn

około 3 godziny temu

Praca stacjonarnabankowość internetowabankowość mobilna

AI Brief Check: Sprawdź uważnie

Brak widełek wynagrodzenia. Wymagania rozsądne, obowiązki jasne, ale praca stacjonarna w oddziale banku.

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated
  1. 1.

    Opisz konkretną sytuację, gdy musiałeś/musiałaś obsłużyć trudnego klienta. Jak postąpiłeś/postąpiłaś i jaki był efekt?

  2. 2.

    Jakie doświadczenie masz w obsłudze systemów bankowości internetowej i mobilnej? Czy potrafiłbyś/potrafiłabyś wytłumaczyć klientom, jak z nich korzystać?

  3. 3.

    Jak motywujesz się do osiągania celów sprzedażowych? Podaj przykład, kiedy udało Ci się przekonać klienta do produktu lub usługi.

  4. 4.

    Pracujesz z klientem, który nie rozumie jak zaktualizować swoje dane osobowe w systemie. Jak byś mu pomógł/pomogła?

  5. 5.

    Jak radzisz sobie ze zmianami w procesach pracy i nauką nowych systemów? Podaj przykład, kiedy musiałeś/musiałaś się szybko dostosować do nowości.

Opis stanowiska

Na Co Dzień w Naszym Zespole - zapewniasz klientom podstawowe informacje o produktach oraz kierujesz do odpowiednich doradców, - wspierasz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej, - pomagasz klientom przy aktualizacji danych, - bierzesz udział w akcjach promocyjnych związanych ze sprzedażą produktów i edukacją klientów, - zachęcasz klientów do dzielenie się opinia na temat jakości obsługi, - budujesz i utrzymujesz długotrwałe relacje z klientami. To Stanowisko Może Być Twoje, Jeśli - masz doświadczenie w bezpośredniej pracy z klientem, - angażujesz się w swoją pracę i dążysz do realizacji celów, - cechuje Cię otwartość na zmiany, samodzielność i komunikatywność, - potrafisz pracować zarówno indywidualnie, jak i w zespole, - masz wykształcenie średnie lub wyższe.

Źródło: LinkedIn