Sklep Castorama Żary- Asystent/-ka ds. Obsługi Klienta ¾ etatu

OLX

około 2 miesiące temu

Praca stacjonarnaUmowa o pracęobsługa kasy fiskalnejobsługa kas samoobsługowychfiskalizacja sprzedażyobsługa reklamacjipraca zmianowa

AI Brief Check: Sprawdź uważnie

Brak widełek wynagrodzenia. Praca 3/4 etatu zmianowa z weekendami. Obowiązki szerokie jak na niepełny etat.

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated

1.
Opisz sytuację, gdy klient był niezadowolony z obsługi na kasie - jak postąpiłaś/postąpiłeś, aby rozwiązać problem i zadowolić klienta?
2.
Jakie doświadczenie masz z obsługą kas fiskalnych i systemów sprzedażowych? Czy pracowałaś/pracowałeś z kasami samoobsługowymi?
3.
Jak radzisz sobie w sytuacjach, gdy jednocześnie musisz obsłużyć kolejkę klientów przy kasie, a także wspomóc kogoś przy kasie samoobsługowej?
4.
Nasza oferta zakłada pracę ¾ etatu ze zmianami w soboty i niedziele - czy taki wymiar czasu pracy Ci odpowiada i na ile jesteś elastyczny/na w dostosowaniu się do harmonogramu?
5.
Wymień trzy cechy, które Twoim zdaniem są kluczowe dla asystenta ds. obsługi klienta w sklepie budowlanym, i podaj konkretny przykład, kiedy je wykazałaś/wykazałeś.

Opis stanowiska

Zadania, które na Ciebie czekają:obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami firmy;realizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej), zwrotów z uwzględnieniem różnych form finansowania;obsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów;wsparcie klientów w sprawnej obsłudze kas samoobsługowych, wyjaśnianie niezgodności;budowanie pozytywnych relacji z klientami;współpraca z pozostałymi sektorami sklepu.Jakie kompetencje są potrzebne w tej roli?orientacja na klienta oraz wysoki poziom zaangażowania w realizację powierzonych zadań;bardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne;umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej;bardzo dobra organizacja czasu pracy również w warunkach zmiennej intensywności i dynamicznego środowiska;dokładność, rzetelność i skrupulatność;gotowość do pracy zmianowej w równoważnym czasie pracy, również w soboty i niedziele handlowe.

Źródło: OLX