Praca stacjonarnaUmowa o pracęobsługa kasy fiskalnejj. polskikomunikacja interpersonalnapraca zespołowaorganizacja czasu
AI Brief Check: Sprawdź uważnie
Brak widełek płacowych. Praca 3/4 etatu zmianowa z weekendami. Wymagania miękkie - OK, ale wynagrodzenie nieznane.
Aplikuj na tę ofertę
Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.
5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną
AI generated
1.
Opisz sytuację, w której musisz jednocześnie obsługiwać kolejkę przy kasie, wspierać klienta przy kasi samoobsługowej i rozwiązywać reklamację – jak byś to zorganizował/a?
2.
Klient chce zwrócić towar bez paragonu, twierdząc że kupił go u nas tydzień temu. Jak byś postąpił/a zgodnie z procedurami sklepu?
3.
Jakie doświadczenie masz z obsługą kas fiskalnych i kas samoobsługowych? Czy miał/a już kontakt z takim urządzeniem?
4.
Jak radzisz sobie z pracą w zmianach, w tym w weekendy? Czy miał/a/-a już doświadczenie z pracą w systemie zmianowym?
5.
Opisz sytuację, w której klient był niezadowolony z Twojej obsługi – co się stało i jak to rozwiązał/a?
Opis stanowiska
Opis stanowiska:obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami firmy;realizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej), zwrotów z uwzględnieniem różnych form finansowania;obsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów;wsparcie klientów w sprawnej obsłudze kas samoobsługowych, wyjaśnianie niezgodności;budowanie pozytywnych relacji z klientami;współpraca z pozostałymi sektorami sklepu.Wymagania:orientacja na klienta oraz wysoki poziom zaangażowania w realizację powierzonych zadań;bardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne;umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej;bardzo dobra organizacja czasu pracy również w warunkach zmiennej intensywności i dynamicznego środowiska;dokładność, rzetelność i skrupulatność;gotowość do pracy zmianowej w równoważnym czasie pracy, również w soboty i niedziele handlowe.Oferujemy:Z rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama).Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na minimum 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślony.Przejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu (Szkoła Kapitańska - ścieżka na Kierownika Sektora oraz Szkoła Liderek i Liderów - ścieżka na Dyrektora Sklepu)Bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIY.Współpracę opartą na konkretnych wartościach – promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę – odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach.24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku – sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspierać.Castorabaty – karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługi.Dostęp do platformy kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami – opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami.