Niezastąpiona.pl

Asystent / asystentka serwisu

UnknownZielona Góra5000 – 7000 zł

OLX

5 dni temu

Praca stacjonarnaUmowa o pracęobsługa klientówMS Officejęzyk angielskiprawo jazdy kategoria BAuto Stacja

AI Brief Check: Oferta fair

Widełki podane (5000-7500 brutto), wymagania adekwatne do stanowiska, zakres obowiązków jasno określony.

Wynagrodzenie: rynkowe

Aplikuj na tę ofertę

Wyślemy Twój profil bezpośrednio do pracodawcy.

5 pytań na rozmowę kwalifikacyjną

AI generated
  1. 1.

    Opisz swoją ostatnią doświadczenie w obsłudze klienta - jakie były najczęstsze problemy i jak je rozwiązywałaś?

  2. 2.

    Jak byś postąpiła, gdyby klient był niezadowolony z wyceny naprawy lub chciał reklamować usługę serwisu?

  3. 3.

    Pracując z bazami danych i dokumentacją - czy miałaś do czynienia z programami do zarządzania serwisem (Auto Stacja, Auto Team) i jak szybko uczysz się nowych systemów?

  4. 4.

    Windykacja należności to delikatna sprawa - jak podchodziłabyś do rozmowy z klientem zalegającym z płatnościami, aby zachować jego dobrą opinię o firmie?

  5. 5.

    Jaki jest Twój poziom angielskiego i czy miałaś okazję używać go w komunikacji zawodowej, szczególnie przy obsłudze klientów lub dokumentacji?

Opis stanowiska

Twój zakres obowiązkówobsługa Klientów w Biurze Obsługi Klienta serwisudbałość o wizerunek firmy i satysfakcję Klientaprzygotowanie umów najmu samochodów zastępczychprowadzenie dokumentacji w wersji papierowej i elektronicznejwprowadzanie, weryfikacja i uzupełnianie danych Klientów w bazie danychtworzenie kosztorysów napraw pojazdówwindykacja należnościraportowanie własnych działań i postępowanie zgodnie z obowiązującymi proceduramiNasze wymaganiawykształcenie min. średnienienaganna prezencja, wysoka kultura osobista, zdolności interpersonalnepozytywne nastawienie do ludzi, łatwość w nawiązywaniu kontaktówdoświadczenie w obsłudze klienta, otwartość oraz chęć pomocydobra organizacja pracy, systematyczność, odpowiedzialnośćzaangażowanie w powierzone zadaniaznajomość pakietu MS. Officeznajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikacjęprawo jazdy kat. BMile widzianedoświadczenie w pracy w serwisie mechanicznymznajomość programów: Auto Stacja, Auto Team, Elsa ProTo oferujemypracę w nowoczesnej firmie podążającej za trendami rynkowymi, wpierającej Twoje aspiracje zawodowe oraz stwarzającej możliwości rozwoju zawodowegozatrudnienie w oparciu o umowę o pracęatmosferę otwartości, wzajemnego szacunku, relacje partnerskie na wszystkich poziomach organizacjiokres wdrożenia w asyście specjalistówszeroką i dopasowaną ofertę szkoleńrealną szansę awansudostęp do najnowszych technologii branży motoryzacyjnejnarzędzia niezbędne do wykonywania powierzonych zadańzniżki pracownicze m.in. na usługi serwisowemożliwość objęcia ubezpieczeniem grupowymwynagrodzenie w widełkach 5000 brutto - 7500 brutto

Źródło: OLX